以客户为导向的全价值链管理模式创新研究——以新杰克缝纫机股份有限公司为例_开题报告

一、文献综述

（一）.选题的目的及意义：

    作为中国国民经济的重要组成部分，目前，中国内地中小企业单位数已占企业单位数量的99%，所创造的工业新增产值占全部工业新增产值的70%左右，所提供的出口超过出口总额的六成，已经成为内地经济发展，市场繁荣和就业扩大的重要基础。可是目前国内中小企业整体发展状况不容乐观，调查数据显示，国内中小企业的平均寿命不超过3年，充分说明了国内中小企业的生存发展能力弱。管理能力弱、市场秩序混乱、设备及技术的落后、人才缺乏、缺少政策支持等问题已经严重影响了中小企业的生存与发展。

   中小企业管理如何提升，是当下许多企业、政府、以及学者研究的热门课题。外部的市场、政策等大环境的影响因素，是中小企业本身无法掌控的，而想要提升核心竞争力，企业在人力、营销、生产、财物、技术、研发等模块管理的成长和创新，是主要抓手。而企业管理的提升绝不应该是企业经营的目的；一个企业的核心竞争力不在于它的管理水平有多好，体现核心竞争力的指标关键在于盈利能力、净资产收益率等。换言之，企业在经营过程中，占据了大量社会资源，如果无法创造利润，无法给国家创造利税，无法给更多的人提供工作岗位，就失去了它存在的价值，就是在浪费国家的资源。

    而目前许多的中小企业还无法树立正确的管理理念，盲目的学习西方国家、行业标杆的管理工具和方法，往往学得其形，不得其法；因为每个企业面对的市场不一、服务的客户不一、人员素质也不一样，总结来说，每个企业有每个企业自身的特点。因此如何帮助中小企业树立正确的经营价值观，创建一套适合企业自身发展的管理模式，让中小企业充分发挥其在现代市场经济中的重要价值，已经成为相关政府部门、培训机构、及企业自身急需解决的课题。

2.本课题研究的基本内容：

在中国制造2025的背景下，选择中小企业中，极具代表特色的中小制造企业作为本课题研究的基本内容。首先分析目前中小企业管理现状，与西方管理先进企业、外资企业、国企央企等管理规范化的差距；其次，研析企业管理变革过程，同时以近年发展迅速的新杰克缝纫机股份有限公司为例，分析其如何通过自身管理模式的提升和创新，成就全球销量第一，成为中小企业的标杆。阐述如何构建一个以客户（价值）为导向的全价值链管理模式；如何让中小企业从以管理为导向，向以价值为导向发生转变；提升企业核心竞争力。

3. 课题研究方法：

(1)调查法

对浙江省内大量中小企业进行走访，主要调查目前中小企业管理水平、管理痛点、管理提升方法等，确定研究内容。 

(2)经验交流法

与企业家交流，就目前中小企业遇到的困难及发展瓶颈进行探讨，与管理专家交流探索适合目前国内中小企业的管理模式如何建立。

(3)文献资料查找法

通过网络和图书馆查找相关管理书籍，为课题研究与^范文写作做准备。

二、国内中小企业全价值链管理现状研究

   在考察中小企业价值链管理时，要用历史的眼光。1949-1984年在传统不开放的市场条件下，企业采用的行政管理办法，主要依靠政府的计划安排，行政命令来配置资源，安排生产。1985年－1996年，中国处于市场转型期，企业采用的是“点子营销”的管理方式。1997年以来，进入竞争性市场时代，买方开始主导市场，竞争越来越激烈，利润越来越低，客户需求发生了巨大变化，中小企业举步维艰。决定企业成败的关键因素在于重新审视、设计和管理本企业的核心业务，其中有成功的企业，如海尔、三菱电梯、联想、新杰克缝纫机等开始实施价值链管理，以增强竞争优势为动力，注重内功，从自身不断优化管理流程和信息流，以获得持续的发展。

   但是目前，国内大多数中小企业对于全价值链管理缺乏认知和实践，还是以作坊的方式在运作，特别是制造型企业，用大批量的生产制造模式来应对市场上多品种小批量多频次的需求，以极大的生产运作成本和经营风险来完成订单交付；以价格战的形式去恶劣竞争。中小企业的管理转型升级势在必行。

三、^范文提纲

一、国内中小企业现状

（一）中小企业在现代经济中的地位

（二）中小企业的管理现状及分析

（三）中小企业管理误区

••••

二、新杰克管理提升之路

（一）管理思维转变

（二）克服阻力，坚决执行

（三）打造自律进化的环境

•••••

三、全价值链管理模式

（一）全价值链定义

（二）以价值为导向

（三）管理流程打造

四、中小企业管理提升之路

••••（一）企业变革之路

（二）企业管理模式的固化与传承

（三）中小企业培训管理系统的建设

三、参考文献

[1]大野耐一著、谢克俭译；《丰田生产方式》；中国铁道出版社：2006年

[2]汉斯.克里斯蒂安.波弗尔著；《中小企业管理》；北京出版社：2009年

[3]高建华著；《赢在顶层设计》；北京大学出版社：2013年

[4]刘旭著；《精益管理》；机械工业出版社：2014年

[5]琼斯著；《管理变革》；上海交通大学出版社：

[6]余世维著；《突破中小企业发展瓶颈》；东方出版社 2007年

[7]德鲁克；《德鲁克管理思想精要》；机械工业出版社2007年

[8]周占文著；《企业管理学》；重庆大学出版社 2004年

[9]埃米尼亚.伊贝拉；《逆向管理－先行动后思考》北京联合出版社2016年

[10]海因茨.韦里克《管理学：全球化与创业视角》经济科学出版社；2011年