企业网络营销问题研究与策略研究——以富美纺织品公司为例_开题报告

（一）国内研究现状

进入21世纪，互联网在我国得到了快速的发展，这对各行各业都产生了重大的影响，面对经济领域产生的影响就更甚，由互联网派生出来的新的电子商务模式对传统的商业模式提出了许多新的挑战。网络营销的便利性，经济性，交互性等特点吸引了一大批企业和消费者的关注，网络营销不仅仅可以让企业和消费者在网络上进行便捷的交易，更能够利用先进的电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机。网络营销因其种种优势得到了企业和消费者的一致认同，因此在学术界也得到了广泛的研究，网络营销按参与交易的对象可以分成四种类型，分别是企业与消费者（B2C）、企业与企业（B2B）、企业与政府（B2G）、消费者与消费者的电子商务（C2C），本文案例中所讲到的是B2C的网络交易类型。

目前，国内对于网络营销的研究比较滞后，尤其是在外向型中小企业网络营销的研究上，尚未见到专门的书籍或论著。在一些相关的著作中，卓骏（2008）在《网络营销理论与实务》一书中探讨了网络营销与传统营销之间的关系，介绍了网络营销涉及的技术基础，以及网络市场调研和网络营销的环境分析，进而介绍了网络营销商务模式，从战略和策略两个层面探讨了网络营销问题。成爱武（2011）在他的《国际市场营销学》中也重点介绍了国际市场网络营销，说明国际市场网络营销不同于国内市场网络营销的差异性，重点分析了国际市场网络营销的微观环境和宏观环境，并介绍了国际市场网络营销的策略和工具。毛从任（2011）在《海外营销—网商成功之道》中从品牌、销售和供应链管理三条主线来说明海外市场的网络营销，主要讲述了中国制造业如何在新的发展机遇下寻求海外营销门槛的突破，并重点说明了全球供应链整合对于国际网络营销的重要性。刘晓云（2014）在《安徽省电子商务生态研究》中首次从商业生态的视角研究了安徽省电子商务发展的概况，为安徽省外向型中小企业发展网络营销奠定了理论基石。

（二）国外研究现状

沃德.汉森在其《网络营销原理》中首次从网上营销架构和在线营销主题两个方面系统地论述了互联网与网络营销的关系，揭示了网络对于营销方式的深刻影响，提出了网络营销的基本架构并介绍了网络营销的策略和工具，为网络营销的研究打下了坚实的基础。艾伦在《一对一网络营销》中阐述了如何根据自己的预算和目标来利用网络技术，做出成功的网络营销策划；如何建立个人关系、推送、交谈、电话及A/V对话，电子邮件等崭新的技术来与客户建立更长期的联系；如何将一对一网络营销技术与其它技术系统交互使用，例如用户服务和支持，以及数据库等。朱迪.施特劳斯在《网络营销》中主要介绍了因特网和其他信息技术背景下的营销，讲述了因特网时代的营销面临的机遇和挑战，因特网和其他技术提高了现有营销功能的效率，改变了许多营销策略，基本上改变了消费者的行为。谢斯在《网络营销》中依据传统的视角聚焦市场营销的基础研究，考察当今电子营销与信息技术的规则，论述了互联网时代对于网络营销的意义以及互联网是如何提高市场营销生产力的。戴夫.查菲在《网络营销战略、实施与实践》一书中介绍了营销实践者需要的实用网络营销技能、迅速变化的市场特征和网络营销在实践中的良好表现等等，以及作为营销活动中的工具，互联网的功能日益增多，也日益受到欢迎。营销大师菲利普·科特勒在其《营销管理》中也重点阐释过网络营销，他认为现代市场营销正在发生新的变革，互联网带动传统营销向网络营销的方向发展。网络营销因为互联网的强势发展而成为新一代营销界的新宠。菲利普·科特勒在《营销管理》一书中最先提出在线营销的概念，之后朱迪·施特劳斯，斯莱沃斯等人都分别对网络营销展开了进一步的研究，认为未来企业的发展应借助于计算机来实现，而互联网的普及正使得网络营销得到了空前的发展，比较突出的如亚马逊，IBM，Apple等公司，从事网上贸易的人数也在逐年递增。

总的来说，国内外专家学者在网络营销领域特别是外向型企业在国际市场网络营销领域所做的研究，为这一领域的发展做出了巨大的贡献。但是，面对外向型中小企业网络营销活动中出现的各种新问题、新情况以及安徽省的具体情况，这方面的研究尚浅。因此，探讨我国网络营销规律的对广大外向型中小企业在这一领域的实践将会发挥一定的指导作用，这不仅仅是广大中小企业营销人员的任务，更是学术理论界应承担起的时代责任。

二、^范文提纲

一、引言

二、富美有限公司网络营销实施现状

三、富美有限公司网络营销存在的问题

（一）售后服务质量低下

（二）网络营销策略水平不高

（三）网络营销绩效评估体系不健全

（四）发货环节缺乏质量检查

（五）物流配送服务滞后

四、富美有限公司网络营销问题的对策与建议

（一）改善服务质量，提高客户消费积极性

（二）大力提高网络营销策略水平

（三）建立健全发货制度，加强消费者保护权益

（四）创新网络营销效果的评估方法

（五）完善物流配送系统

五、结论

三、参考文献

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