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孩子王萧山地区客户关系管理-开题报告

Ktbg29627 孩子王萧山地区客户关系管理-开题报告1、课题（项目）研究的现状和意义孩子王2009年发展至今，斩获众多业界与消费者的良好口碑。据2013年最新权威调查数据显示，在已入驻省市中，孩子王的品牌到达率无提示情况已高达近80%。在这个零售业发展愈加突出，竞争压力愈加激烈的环境下，分析孩子王是如何在零售行业..

孩子王萧山地区客户关系管理-开题报告 Ktbg29627 孩子王萧山地区客户关系管理-开题报告

1、课题（项目）研究的现状和意义

孩子王2009年发展至今，斩获众多业界与消费者的良好口碑。据2013年最新权威调查数据显示，在已入驻省市中，孩子王的品牌到达率无提示情况已高达近80%。在这个零售业发展愈加突出，竞争压力愈加激烈的环境下，分析孩子王是如何在零售行业中独树一帜的。

由于我在杭州孩子王儿童用品有限公司进行实习，接触到一些关于孩子王的经营模式、企业文化、企业理念，以及独特的服务模式。浅析孩子王是以怎样的客户关系管理体系赢得现阶段的成绩，以及在市场营销中起到怎样的作用。

2、课题（项目）要解决的问题或研究的基本内容

1、就地区零售行业环境分析

2、孩子王的STP

3、孩子王就同行业swot分析

4、孩子王的客户管理方式

5、客户关系营销

6、总结

3、课题（项目）拟采用的研究方法和手段

实地调查、二手资料

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