答辩问题
问题1、如何理解保险企业文化的内核
答：保险企业文化的内核包含三个方面：第一，保险企业文化的生存价值，即使命；第二，保险企业文化的期望、愿景；第三，保险企业文化的价值观。这三个方面是企业文化的核心内容。使命定义了企业存在的意义，为什么存在，为谁创造价值，为什么要为他们创造价值。有很多命题与企业的生存密切相关，包括投资者、管理者、客户、员工、供应商、政府等等。对于使命、每个企业都有不同的选择取向和排序取向，它决定了企业的战略和目标。愿景是使命的递进， 是企业肩负使命而趋向的未来图景，它是企业的个性、趋向性表现。愿景
有三个要素，一是大家愿意看到的和期望的；二是大家愿意为之努力的，具有主动性；三是通过努力可以一步步接近的。愿景是一个企业
的必胜信心和神圣使命感的体现，同时也能够解决文化冲突。 另外
一个是企业的价值观，它是关于企业价值的一定信念、倾向、 主张
和态度的观点，起着行为导向、评价标准、评价原则的作用，是指导
企业行为的一系列基本准则和信条。当某种解决问题的价值观念和方式可以持续而有效地解决组织问题，这种解决问题的道理就会成为企业的共识，继而成为理所当然的道理，这种道理就是价值观。价值观是企业文化核心的核心，最具有指导性和可执行性。
问题2、你如何评价我国保险企业文化建设的现状？
答：自1980年恢复国内保险业务以来的20多年里，保险业得到了迅速的发展。保险企业的文化建设同样也取得了较大的进展。但也必须清醒地看到，我国的保险仍处于发展的初期阶段，产品结构单一服务功能有限，内部控制机制不够健全，员工的素质有待提高，除此之外还突出表现在：1、保险企业的价值观有待完善。2、人性化管理的理念没有得到真正落实。
问题3、你人为加强我国保险企业文化建设的重点是什么？
答：1.建立科学、规范的制度文化，培养员工自觉自愿的依规行为。企业文化中的制度文化，是指企业在生产经营活动中所形成的与企业精神、价值观等精神文化相适应的制度和组织结构，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度。2.导入ES战略，树立“以人为本”的管理思想。ES战略是指以员工满意为核心，最大限度地满足员工的合理需要，调动员工的积极性、主动性与创造性，提高全体员工的工作能力，从而推动企业的发展。3.导入CS战略，树立“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念。CS战略的指导思想是：企业的整体经营活动都应以顾客满意为核心，用顾客的观点而非企业自身的利益和观点分析考虑消费者的需求，通过产品满足顾客需求来实现企业的经营目标。