(一)互联网对我国保险渠道的影响
(二)保险网络营销发展的策略
(三)重视管理客户关系,开放深层次的客户资源,拓展营销渠道
(四)培养和引进高素质的营销人才
内 容 摘 要
随着信息技术的日益发展,信息技术已在各个领域得到广泛的应用保险营销行业也在积极的将自己的行业和信息技术行业进行融合,保险行业不断探索与发展,走出了一条互联网发展的营销渠道,互联网加快了交易进度,使交易信息化变得透明。因此如何在发挥自己优势的基础上,制定出科学的营销发展方向是各保险公司需要探索的方向和重点,以此对保险有所启发
关键词:影响 互联网 保险营销渠道
一、互联网对我国保险渠道的影响
(一)加快交易进程
互联网的运用能让信息传递变得更快捷,这样有助于加快保险公司的交易进程,在互联网下可以在线服务和远程服务,使得投保人和查询人能够在网络上完成查询,甚至可以在互联网上完成交易。
(二)提升保险公司的运行效率
互联网的服务使各运营渠道能够及时的了解客户,同时通过大量数据能够精准的命中营销群体,网络的应用能够及时的反馈客户意见,促使保险公司运营效率。
(三)保险信息透明化
网络的应用使保险信息公布在网上,便于投保人和交易员在网上审核和监督,而消费者也可以对不同的保险公司的保险产品进行对比,选出适合自己的保险产品,因此互联网提高了保险信息的透明化,同时保险公司通过互联网渠道也增加了自己的影响渠道
二、保险网络营销发展的策略 (一)创新营销理念,更新保险营销渠道 保险公司应积极的突破传统营销理念的束缚,树立全新的营销理念,促进公司综合竞争实力的不断提升。保险公司应重点推行差别化、功用化、附加值和共鸣的4V营销理论,其最大特点就在于“新”以新的营销手段、方式等吸引消费者,同时也为保险公司探索出新的营销渠道。具体来讲,保险公司应适当加大对网络营销方面的探索与创新,根据不同客户、不同阶段的实际需求来为其提供差异化、功能多样化的产品,同时也为客户营造出不同的消费体验,使客户的需求能够得到充分满足,进而使保险公司能够在激烈的市场竞争中赢得更大的市场,探索出更多新的营销渠道[2]。 (二)科学利用现有资源,合理控制营销成本 在互联网背景下,保险公司应结合自身的实际发展状况,以及外部环境的变化来对网络营销做出更加全面的营销计划,这样不仅能够使保险营销的每个阶段都能够获得理想的成果,也能够使保险公司的现有资源得到更加科学、灵活的利用,进而有效减少由于网络营销渠道的建设而产生的成本,使其成本能够得到合理控制。同时,保险公司也可以通过公司员工与客户体验的反馈,积累更加丰富的营销经验,进而为网络营销渠道的探索与建设提供有力保障,有效方式出现资源浪费现象。网络营销成本主要是产生与营销渠道的建设与维护等方面,这种营销模式虽然在前期的探索和创建营销渠道方面,需要投入大量的资金,但是随着互联网与电子商务的飞速发展,网络营销的收益潜能也是巨大的,因此,各保险公司应给予足够重视。 (三)重视管理客户关系,开放深层次的客户资源,拓展营销渠道 在互联网背景下,保险公司应利用公司自身的传统营销渠道获得的客户,对网络营销应给更深层次的开发,同时,保险公司也可以将开发出的网络客户,交由传统营销渠道进行再次开发,进而使公司的保险营销渠道得到进一步的拓宽,也为公司赢得更大的经济效益[3]。此外,保险公司在网络营销方面,还可以科学、灵活的利用全面服务网络,以及IT系统来全面了解与掌握不同客户的实际需求,以及不同阶段客户需求的变化趋势,进而将了解和整理的客户信息及时的反馈给保险公司,进而使保险公司的各个营销渠道能够根据客户需求的变化做出快速、准确的反应,也使各个营销渠道能够时刻为客户提供最全面、最优质的服务。 (四)培养和引进高素质的营销人才 在互联网背景下,对于网络营销来讲,要求营销人员出来要掌握丰富的营销知识与技能外,强调其还需要具备一定的网络技能,进而使其对网络营销渠道的开发与建立有更深刻的理解,并且能够对其进行恰当的维护,这就需要保险公司应积极的培养和引进高素质的营销人才。此外,对于网络营销人员来讲,具有较为自由的业务工作空间,所以,营销人员在职业素养与道德方面也应该加强自我控制。对此,保险公司可以根据自身不同阶段的发展需求,积极的引进优秀的IT与网络营销人才,同时还要积极的组织公司在职人员参加相关的专业培训活动,使职工的知识结构与业务水平能够得到进一步的优化和提供,进而培养出更多既具有丰富保险专业知识,在网络营销方面有具有较高创新能力的营销人才。此外,为了有效降低风险隐患的存在,以及认为因素引起的信息安全问题,保险公司应不断加强对用户数据的管理与监督,对职工开展定期的网络安全教育,进而不断提升公司职工的风险防范意识与能力,从整体上提高保险公司营销人员的综合素养,从而使其能够为公司探索出更多、更广的营销渠道。 三、结语 在互联网背景下,网络营销模式受到了广大保险公司的接受与认可,同时它也是保险业发展的重要契机。但是,值得注意的是,对于保险公司来讲,网络营销虽然能够为其提供更广的营销渠道,但其绝对不是对传统营销模式的替代,不论是网络还是传统营销,其都具有各自的优势与不足面,所以某个保险公司在经营发展中,应树立全新的经营发展理念,在营销方面应做到网路与传统营销模式的有机整合,进而逐渐形成一种全新的营销理念、方式与渠道。同时,也促进保险业创新发展。 参考文献: [1]魏睿琦.保险网络营销模式的经济学分析[D].中央财经大学,2012. [2]张环宇.传统保险营销和保险网络营销的结合[J].企业家天地(下半月版),2009(1):154-156. [3]王静.我国互联网保险营销的问题研究--以“众安在线”为例[J].中国商贸,2014(15):42-43.