温州第二医院信息化建设存在的问题及对策研究_开题报告

（一）国外研究现状

信息技术的飞速发展改变了人们的生活方式，互联网缩短了世界的距离，基于互联网的各种服务工具给公共医疗服务提供了更多的思路与方式，让医疗行业不断的突破传统的诊疗模式，逐步的向互联网方向发展。

国外对医疗机构的评价早在上个世纪60年代就已经开始。美国国家民意研究中心早在1993年就制定了“医院质量指数”，该评价体系从结构、过程、结果三个方面来对医院公共服务水平进行深入评价，通过评价结果来反应医院的公共服务水平，帮助医院提高公共服务水平。该体系强调从结构、过程和结果三个方面来对医院所提供的公共服务水平进行综合评价，并且致力于建立医疗行业标准，以此来帮助医院提高服务质量。

“21世纪新卫生系统”，提出要从全面角度来提高医疗服务的质量，达到真正可以降低医疗成本的目的，从而为患者提供更为经济的、更为安全的、更为有有效的医疗服务体系。美国医疗质量保健质量委员医学研究所（IOM）认为，医疗卫生信息技建设发展和信息化的应用是实现整个医疗卫生系统改革至关重要的环节，且不可缺少。系统化带来的好处能加强医疗机构之间和医生患者之间多向交流，提高患者就诊质量，提高医疗机构的运营效率。

Vassalages等（2013）研究提出的基于知识开发网络技术的理论，他们认为相对于其他途径来讲，网络信息技术对于医院提供公共服务方式的影响作用非常大，互联网发展中的开放＋分布的特点使得网络信息能方便快捷的传播，能满足医院提供人力、财政等各类公共服务的要求。

Talen（2012）认为信息化技术的应用，互联网技术也为医生和患者之间的沟通带来便利，便捷高效的后面是更加有轻松地去了解患者病情，查询患者的个人健康信息，促进了医生和患者的沟通，避免了因沟通所造成的问题，降低患者就医时间和就医费用，缓解社会就医压力，带来的收益是不可估量的。

（二）国内研究现状

国内“互联网＋”概念最早是在2012年11月的第五届移动互联网博览会，于扬提出移动互联的本质离不开“互联网＋”；随后腾讯创始人马化腾2013年11月指出互联网与传统行业相结合后，一种创新能力就此产生，互联网作为一种外部资源对传统行业进行了彻底的改革。清华大学付志勇（2013）认为，“互联网＋”概念是信息化促进工业化的升级，在民生服务中，利用“互联网＋”可以提高市民对服务创新的认知度。范春（2016）认为“互联网＋”应与传统产业相结合，尤其是医院这种传统产业应积极的融入“互联网＋”的相关内容，进而提高医院的协同服务能力和服务效率。

刘嘉（2016）认为互联网相关技术的应用可实现医院综合管理，尤其是医院的档案管理应逐步走上网络化管理的道路，在互联网的帮助下来提高医院的工作效率和档案管理的质量。

国内学者普遍认为医院信息化建设对提高医疗公共服务水平和质量有着重要作用。陈晨（2013）认为医院的可持续发展，从优化内部服务流程、提高服务水平、提高医疗质量、保证医疗安全方面上入手最为有效，只有得到患者的认同，才能够将其转化为医院的经济效益。陈其昶（2014）认为信息技术的飞速发展，带动了医院信息化建设，通过信息化建设医院提高了管理水平、诊疗水平，进而提高服务质量。朱朝霞（2014）在医院信息化建设的基础上，构建了医院服务水平的评价体系，通过对医院服务水平的评价来优化医院信息化建设，进而提高医院公共服务水平。

国内医院信息化建设起步较晚，在发展过程中存在较多问题，针对问题给出有效的解决方法至关重要。王佳（2013）认为目前我国医院信息化建设缺乏政府支持、医疗安全无保障、信息标准化程度较低，针对实践中的问题，通过加大政府扶持力度、进行医疗安全全方位管理、重视信息标准化等几个方面能够促进医院信息化的稳步发展。莫培兴（2012）认为我国医院的信息化建设还处于初级阶段，其中存在的问题包括医院管理人员对信息化的认识程度不够，信息技术应用水平较低等方面。李放（2013）以河南省人民医院的信息化建设现状为例，总结了该院信息化建设中存在人力资源、信息化建设观念、规章制度等问题，通过给出管理策略，促进质量保障等措施来进一步推动医院信息化建设。

我国学者对于医院信息化建设的研究体现在公共服务角色转变中。在互联网络、信息技术飞速发展的时代背景下，国内学者提出智慧医院的概念，提出医院公共服务在信息化时代的建议，提出技术进步必将深刻影响到全社会的政治、经济、思想、文化乃至日常生活。2012年开始，随着互联网技术的不断发展，涉及的临床医疗系统信息化得到了高速的发展，电子病历系统得到了很好的普及，移动护理系统、移动医疗系统、系统集成服务也在同一阶段得了很快的发展，同时也带动了网络系统、存储系统和各类智能服务的终端产业的不断增长。张新（2013）认为大概在以后的五年时间之内，各个医院的信息系统的建设，特别是临床医疗信息系统的发展将会进入飞速发展阶段，移动应用和临床数据中心的完善将会进一步推动医院信息化发展。王朝阳（2014）认为从2013年开始，我国医院信息化的建设中，“互联网＋”概念的提出进一步推动了医院信息化系统的发展，移动系统应用是最为值得关注的热点，移动系统的应用不仅带动了软件系统的开发，并且带动了医院信息化集成平台的进步。

综上可知，国内外现有文献均关注于医院信息系统建设，有关信息化建设对医院公共服务水平和服务量的研究文献较少。基于“互联网＋”背景下，医院信息化建设对医疗行业公共服务水平的影响研究尚少。

二、^范文提纲

一、绪论

（一）研究背景和意义

（二）国内外研究现状

二、相关概念

（一）医院信息化

（二）“互联网+”医疗

三、“互联网+”背景下温州第二医院信息化建设现状及存在的问题

（一）医院简介

（二）温州第二医院信息化建设现状

（三）温州第二医院信息化建设存在的问题

四、“互联网+”背景下医院信息化建设对策

（一）増加医院信息化建设的资金投入

（二）加强互联网新技术的引进与合作

（三）提升医务人员的信息化技术应用能力

（四）针对“互联网＋”进行医院信息化建设的系统规划

（五）建立完善的医院信息化安全机制

结论

三、参考文献

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