基于B2C社交电商系统的研究与应用_开题报告

社交电商发展背景

社交电商是以人为本的基础营销，是借助一定的通讯软件在与人沟通的过程中，实现互相信任，并成交的高效营销模式。社交电商得以快速发展离不开这三大背景。

（一）社交电商基于分享经济

分享经济是互联网技术成熟后发展起来的商业模式的创新，给传统经济注入了新鲜血液，我国分享经济虽然处于起步阶段，但随着政策的支持，大众创业创新的社会氛围，我国分享经济近几年融资结构和市场结构不断优化，高速发展。

分享经济是通过互联网第三方平台，能够将闲置资源有偿分享给他人，从而提高有限资源的利用价值，满足社会多样化需求，并能够缓解在其他诸多方面过度消费带来的资源浪费和不均衡的资源分配等社会问题，这种高效使用闲置资源的经济模式与社交电商相契合。互联网本身能够共享和对接一切信息，随着微博、微信等社交化平台的稳定发展，为商家提供新的发展机遇，也为消费者提供新的选择，社交电商应运而生，社交电商作为一种新兴的电子商务模式，改变了人们传统的网购模式，随着分享经济的快速发展，社交电商成为新的经济增长点。

（二）电商用户迅猛发展

iiMedia Research数据显示，2018年中国移动购物市场交易额将达5.7万亿元，同时移动电商用户预计突破5亿人，增长至5.12亿人。

中国电子商务行业发展迅速，移动支付技术的发展则促使移动端电商行业日渐成熟，致使移动电商用户不断扩大，成熟的互联网环境让众多消费者养成网购消费习惯，传统电商公司想要获取用户的成本居高，高成本成为了传统电商发展最大瓶颈。在此背景下，社交电商成为了新的经济增长方式。

二、社交电商模式

移动端的社交电商与传统的PC端社交相比,移动社交具有人机交互、实时场景等特点,能够让用户随时地地创造并分享内容,让网络最大限度地服务于个人的现实生活。

在市场需求的催生下，社交电商演变出多种运营模式，并已进入多模式共存的快速发展时期。

社交分享电商

该模式主要特点是用户拼团砍价，借助微信与小程序把用户群下沉到三四线及以下城市，并通过低门槛促销活动来抓住用户、刺激用户，以此完成销售裂变的电商模式。

社交分享电商，成功激活二三线及以下城市增量人群。这部分人群往往受到商家的忽视，其实他们的空闲比较多，对价格又相对敏感，因此该种模式的设置主要是基于用户兴奋、贪小便宜的心理来进行推广的，通过拼团砍价的玩法，能很快的激发他们的活力，并让用户自己传播裂变。在分享型的模式中也有着一定的优势就是可以用比较低的成本拉拢到大量的用户，这些用户大部分为农村或者三四线以下的城市居民。拼多多则是这一模式中的典型代表，不仅在玩法上有着直接拼团、助力和砍价等 模式，同时还有分享得红包、签到得红包等方式，无论哪种方式 其最终目的都在于分享，从而达到用户推广效果。

社交分享电商拼团价格实惠。大批量订货降低生产成本，价格上也有极大的吸引力和竞争力。但在这种模式也需要较高的供应链和运营监管。

社交内容电商

社交内容电商模式表示的是在高质量内容基础上结合有共同爱好和兴趣的用户进行汇总，然后再来引导这些用户进行裂变式的推广和传播。这种模式中主要有平台和个体两种不同的模式，一方面主要利用微信、微博、抖音和快手等来进行平台分享，另一种则通过网红主播和达人等进行推广，是一种建立在口碑基础上和社交关系上的模式。

社交内容电商有两大优势：

其一是给予内容所形成的用户群体，这一类用户由于有着相同的兴 趣爱好因此互动性更强，并且传播的准确度也更高。社交内容电商的特点就是有共同的标签，营销有针对性。针对共同的标签与生活场景来输出内容更容易激发大家互动传播，完成裂变转化。

其二是用户作为网络红人和达人的粉丝会形成粉丝效应，对于自己的偶像 有着一定的忠实度，用户在这个圈子里有归属感，而且会觉得里面的人和我有一样的诉求，所以他们访问的频率比较高，主要受内容和社区的影响比较大，从而达到较高的购买率。但是这种模式应用 中也有着一定的不足之处，例如在该模式中要求有较高的可持 续能力以及高质量的内容输入能力，同时需要找到内容与描述 实际相符的产品，并且对于运营的整体能力要求也比较高。社交 电商的主要代表为小红书、抖音等。

社交零售电商

社交零售电商模式的价值在于一方面通过数据智能、服务集成、共同的品质保证、资源的集中采购、SaaS化工具等解决产品质量、售后服务等问题，另一方面通过打破传统电商中的天价流量困境，通过微信群、朋友圈的传播低成本获客，并且快速传播与裂变。

在这种模式中主要有直销和分销两种。直销是一种较为开放的零售平台，通过平台将商 品直接推广到消费者面前，由平台来承担商品的选购和物流等程序。分销则是平台直接面向零售上进行的平台销售模式，然后 再由个人零售向用户进行销售推广。这种模式应用中一方面有着更大的灵活性和轻便性，另一方面顾客的数量比较高，商品流通中成本比较低。较为典型的社交零售电商为云集和微店。云集中有着一定的激励模式，在云集成为店主以后可以直接将商品 分享到朋友圈中，然后朋友通过链接进行商品购买，而分享者则获得相应的佣金。然后再朋友购买成功以后也可以成为云集的新店主再来实现商品的推广和销售，店主所获得的购物佣金为销售额的5%-40%不等。

^范文提纲

社交电商理论

社交电商本质

社交电商的发展

社交电商的模式

社交电商的竞争焦点

二、社交电商发展趋势

（一）社交电商合作主流化

（二）社交电商平台化发展

（三）技术创新推动社交电商高速发展

（四）线上线下相结合的新零售模式

（五）虚拟产品的消费扩张

三、基于B2C社交电商系统研究

（一）B2C社交电商的三个转变

1、信息分发方式的转变

2、购物路径的转变

3、交易信任关系的转变

（二）基于B2C社交电商需求分析

1、系统角色分析

2、社交分享电商流程

3、社交分享电商所需模块及功能

4、社交分享电商中商品推荐系统

四、社交电商的相关系与弱关系

（一）基于强关系的社交电商

（二）基于弱关系的社交电商

五、社交电商的可发展与衍生模式

（一）三级分佣模式

（二）C2B制定团购模式

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