浅谈电子信息时代下的企业行政管理系统建设_开题报告

企业的行政管理体系，是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。 行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的"业务"。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。

1.1  企业行政管理的特点

企业行政管理主要是为企业提供服务和协调管理，主要是依托企业具体的行政组织开展具体的方案，行政管理手段主要包括行政命令、行政法规以及奖惩等，主要的特点包括权威性、及时性以及纵向性。

 1、权威性。企业行政管理活动和政府行政管理活动都具有权威性，企业行政管理的权威性主要来自企业组织上级对于下级的权力约束。上级权利和权威使得企业行政命令以及行政指示和规定都可以在企业内部顺利的落实和执行。当然这些行政命令和指示的落实都需要下级的服从和遵守。

 2、及时性。企业行政管理通过指示和命令的形式指导企业内部生产经营活动，确保人、财、物多方面系统的稳定运行。企业行政管理的方式十分的直接，而且具有十分强的针对性。企业行政管理活动具有一定的权威性约束，所以在一定程度上面比一般意义的经济管理手段和思想政治教育手段更加富有成效。这就使得企业在遇到突发事件，或者企业的经营管理出现问题时，行政管理的及时性就可以充分的发挥作用。

 3、纵向性。企业的行政管理活动形式和政府行政管理活动类似，也是行政隶属的自上而下的行政权力，企业内部上级对于下级的指挥和控制是行政管理的主要形式，所以其具有纵向性。

1.2  企业行政管理的问题

 1、权利过于集中。我国企业缺少现代化的治理体系，我国很多企业都是家族性质或者家长制，完全是领导一个人的意见代替整个行政管理系统的运行机制。这种封建集权管理模式，很大程度上打击了员工的积极主动性，导致企业行政管理缺少活力。这样的集权管理会导致企业经营活动失去活力，造成企业效益的降低。

2、行政机构运转不灵活。我国很多企业的行政管理员工缺少全局观念的培训，他们认为行政管理仅仅只是自己所在的行政管理部门的内部性事物，就像技术活动是归属技术部门，销售工作就是销售部门的事情。但是企业的行政管理千头万绪，十分复杂，如果企业行政管理部门的职能没有发挥，就很难凝聚企业内部的力量，会导致各个部门单独为政，一切都是从自己立场出发，全然不顾企业整体利益，使得整个企业难以协调发展，在一定程度上面降低企业的经营效率和收益。

 3、行政管理体系不健全。我国企业目前最大的问题就是行政管理体系不完善，行政机构设置不合理，而且规章制度十分不完善，这些都是影响企业行政管理的效果的原因。行政管理工作一旦出现问题，就会造成企业内部管理混乱、无章可循、无法可依，工作上面缺少明确的负责人，造成极大的资源浪费。

4、行政管理人员自身素质不高。现代化的企业管理要求行政管理人员具有专业的行政管理知识，同时需要有良好的服务意识。但是目前实际情况就是企业行政管理部门目中无人，管理活动经常脱离企业实际，发布的行政规章往往不考虑实际情况导致难以落实，引起其他部门的极大反感。在一定程度上面，官僚化的作风导致其他部门的厌恶，而且行政管理人员没有责任感、没有积极性、没有创造力，管理人员工作能力不够，服务意识不强，直接影响企业行政管理效率。

总而言之，当前我国企业行政管理总体水平不高，存在种种问题，都需要企业管理者采取一定的措施进行改善，促进企业健康可持续的发展。

1.3  企业行政管理系统的现状

生产工具的发展决定生产关系——马克思。

传统的办公辅助软件如ERP、OA、CRM等等旨在打破企业内部的信息孤岛，在企业里实现数据的流转，在过往历史条件下，为提高企业管理效率起到了很大的作用。

但是传统的办公辅助软件也有其历史局限性，企业使用这些工具采用固定的流程处理事务，更多的是照搬线下的管理方式，只是将数据电子化，美其名曰“无纸化办公”。部分企业在实施ERP的时候进行了定制化以及内部流程优化，但是也并未解决根本问题，更何况企业是一直在动态发展的，在过程中对流程进行变动和维护需要一个专门的信息化小组来进行，又是增加了企业管理成本。

传统的办公辅助软件这些局限性是由于当时技术的制约造成的，随着技术的发展，特别是互联网、云计算、大数据等新技术的涌现，和ERP、OA、CRM说再见的日子也已经不远了。

新技术带来新思维，企业办公不仅仅是管理数据或流程的电子信息化，而是应当遵照新技术环境的逻辑关系来适时调整企业管理模式。大量减少只起到传递作用的行政管理人员、增加管理决策的数据支持、显著提高企业行政效率是大势所趋。更加明显的改变是办公辅助软件的实施门槛降低，不再需要原来日常维护的信息技术部门，可以让行政管理人员直接进行配置，并且根据企业的发展，随时调整。对于企业主来说，更大的颠覆在于系统的管控是直接体现在企业组织结构上，也就是说企业主要面对的不是冰冷且陌生的机器，而是自己最擅长的组织管理工作，数据也不再是0和1的数字，而是对管理工作进行决策的依据。

新技术将会迎领新管理工具的诞生，新管理工具的实施又将带动行政管理效率的提高，而最终会改变企业的组织关系，当这种改变转化为先进生产力的时候，就让我们拥抱职场新生态的到来。

1.4  企业行政管理系统的改进思路和方向

现代企业的法理结构就其本质而言，其实就是一个标准的封建体系。企业的领导岗位以及部门设置都是基于上级的授权，而行政管理正是在这些授权的基础上开展起来的。也就是说企业的组织结构（组织管理授权）实际上决定了企业的行政管理效率。

当然没有完美的组织结构，每家企业的管理授权都会受到企业资源的制约，在效率、成本和安全中找平衡点。管理者在完成组织结构的设计后，企业的事务运转以组织结构为依托进行，而组织结构最基本的元素就是岗位，岗位代表了工作职责的锚基，是企业管理授权的体现。企业管理管理的是岗，而不是人，岗位代表了企业事务的集合以及权限的分配，人只是承载岗位的生产资料。当然，每个岗位都需要专人去负责、履责与行权，高自由度的个体人在明确的岗位边际规范下，将使得企业的内部关系简单明了到极致，会极大地提高效率，减少内耗。

所以新的行政管理系统是基于岗位、基于组织结构、基于事务授权的新型办公辅助系统，新技术的应用让使用者在设计组织结构的时候更加倾向于效率，具体体现在以下几个方向：

企业主对于企业组织结构的设计和把控保证了企业管理的安全性，通过逐级授权、变更、收权以及对于企业事务的最终决策，企业规模再大也不会产生管理失控的结果；

岗位的设计不再是我们传统理解的职务或工作等级，而是统一了事务权限、工作职责、人员安排以及历史数据的集合体，岗位是行政管理系统的基本单元，岗位的配置就是行政管理系统的系统配置，而这种配置不再需要传统的信息技术人员，普通的行政管理者即可完成，也不存在传达和沟通的成本；

从上一条可以发现，到岗和换岗不再是简单的人事调整，而是企业生产资料的调度，而且人事的变动并不会影响企业事务的处理；

当有了大数据决策支持系统后，岗位换人不会影响企业事务处理，甚至某些岗位上没有人（但是权责会由授权逻辑进行继承），也不会对企业产生影响，因为机器会依据大数据来进行自动化的处理，这个是智能办公的第一步，未来不再是无纸化办公，大部分非决策性岗位可以实现无人办公。

1.5  企业行政管理系统建设的意义

电子信息时代下的企业行政管理系统能全方位、立体化、智能化辅助企业行政管理运作；以组织架构运作模式、灵活自由实现企业自身需求。

让机器来代替人执行非决策性的管理工作，让数据来支持管理者的决策工作。企业减少一半的行政人员、提高几倍的行政效率，用科技推动管理，用科技实现智能化，这就是企业行政管理系统建设的意义。

••••••二、^范文提纲

引言：行政管理系统之现状

一、系统概述

（一）背景

（二）方向

二、竞争力分析

（一）市场状态

（二）竞争力分析

三、产品研发策略

（一）适用范围

（二）设计理念

（三）交互设计

四、以组织架构为主导的行政体系

（一）组织架构的设置

（二）集团的设置

五、系统主要功能

（一）组织架构

（二）考勤模块

（三）事务模块

三、参考文献

[1]高磊.浅述企业行政管理[J].人口与经济，2012.

[2]史丽燕.浅述企业行政管理的人员素质[J].企业圈，2007.

[3]王耀华.企业行政管理中存在的问题及创新对策分析[J].现代经济信息，2011.

[4]王要武. 管理信息系统[M].电子工业出版社，2010.8.

[5]庞春辉.基于Web企业管理系统的设计[D].大连理工大学，2008.

[6]刘高原等.基于MVC模式的WEB管理系统的实现[J].2010.

[7]候炳辉等.信息管理系统[J].信息管理系统分析，2004.5

[8]萨师煊等.数据库系统概论[M].高等教育出版社，2000.7 

[9]周玉清等.ER原理与应用[M].机械工业出版社，2002.

[10]用友软件股份有限公司.ERP应用指南[M].机械工业出版社，2002.

[11]徐震宇.如何进行企业文化建设[M].北京大学出版社，2004. 

[12]李东.企业信息化案例[M].北京大学出版社，2002.

[13]魏亚楠等.Oracle数据库应用系统的性能优化[J].制造业自动化.2010.