浅析信息化系统的运行维护技术_开题报告

(一)选题背景

随着信息技术日新月异的发展，全球信息化浪潮已触及人们工作、生活的每一个角落。物联网、云计算、移动互联、大数据等信息技术已经在国内各领域得到了广泛的应用。不但金融、电信、电子商务等离不开信息技术，传统的制造业、物流业、服务业、交通运输业、教育培训以及农牧业等，都离不开信息技术的支撑。因此，通过信息系统运维技术，确保信息系统的安全、稳定、可靠运行是当今社会面临的重要挑战。运维技术是伴随信息系统的存在而产生的，只要有信息系统的地方，就需要运维服务。目前有超过三分之一的IT专业人员从事信息技术服务行业，大有三分天下有其一之势，这是一个大有可为的行业。

运维技术从最初的网管统包式维护到详细分工维护（主机、存储、网络、数据库、中间件等专业分工），再到自动化运维的兴起，再到云计算和容器的袭来，运维技术的发展始终紧随着IT技术高速发展的脚步，运维已经成为了专业性非常强的一项技能。

根据2016年工信部发布的《2015年电子信息产业统计公报》显示：规模以上电子信息产业企业个数6.08万家，其中电子信息制造企业1.99万家，软件和信息技术服务业企业4.09万家。全年完成销售收入总规模达到15.4万亿元，同比增长10.4%；其中，电子信息制造业实现主营业务收入11.1万亿元，同比增长7.6%；软件和信息技术服务业实现软件业务收入4.3万亿元，同比增长16.6%。软件和信息技术服务业中，信息技术服务实现收入22123亿元，同比增长18.4%，增速比上年提高1.7个百分点。其中，运营相关服务（包括在线软件运营服务、平台运营服务、基础设施运营服务等在内的信息技术服务）收入增长18.3%；电子商务平台技术服务（包括在线交易平台服务、在线交易支撑服务在内的信息技术支持服务）收入增长25.1%；集成电路设计实现收入1449亿元，同比增长13.3%；其他信息技术服务（包括信息技术咨询设计服务、系统集成、运维服务、数据服务等）收入增长17.8%。

为了应对高速发展的信息化技术，研究相应的IT服务技术，发展更多的专业人才，是一个非常重要的课题。

(二)选题意义

IT服务是大概念，可分为建设和运维(运行维护)两部分。对项目建设来说，容易被大众接受。对运维来说，许多人觉得项目建设好了，为什么还要有运维？他们把信息系统与电子产品同等看待，觉得只是在系统出现故障时才需要维修，而平常是不存在所谓“运维”一说的。

如果只是简单地把一大堆计算机、交换机、路由器等电子产品堆积在一起是没有用的，也无法实现预定目标。所以把信息系统建设说成是信息系统集成，以区分于一般的项目建设。

信息系统为什么需要进行运维呢？主要有以下几方面原因：

第一，所有的电子产品（硬件设备）都有寿命问题，而信息系统包含大量不同种类、不同功能、不同性能的设备，每种设备的寿命各不相同，长的5—10年、短的3—5年，对信息系统而言，几乎在项目建设完成后即需进入项目运维期，而对某些建设周期需要很多年的信息系统来说，在项目建设后期，便要对前期建设的项目进行运维。这里还没有考虑设备发生故障的情况，而设备发生故障是一定的，只是发生的概率大小而已。对单台设备来说，也许几年不发生一次故障，但对包含数百、数千甚至数万台（套）设备的信息系统而言，故障发生的概率要高很多。

第二，硬件设备更换、升级导致被动运维。由于硬件寿命及技术进步（摩尔定律：当价格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。这一定律揭示了信息技术进步的速度），硬件产品会不断升级，导致原来使用的各种软件需被动升级，而系统软件升级也会导致应用软件必须进行升级改造以适应新环境。 

第三，系统软件、工具软件由于自身存在各种缺陷（业内称为Bug，现在各种软件都极为庞大、复杂，要在编程中完全杜绝Bug几乎不可能），需要主动修正和完善。

第四，除上面所说的由于运行环境改变而需要被动升级应用软件外，还有就是自己主动升级。主要是随着时间的推移，对系统功能有新要求，或者是政策变化，需要系统功能跟着改变，所有这些问题都需要对系统进行运维，或者说需要升级、改造，不断完善。

第五，应用软件同系统软件一样，其本身也存在各种缺陷需修正和完善，而且应用软件是直接目的用户，不像硬件和系统软件对用户是“透明”的，是在后台发挥作用，有时仅是使用人员因对使用界面不习惯，都需作修正、完善。

第六，云计算的兴起，越来越多的IT基础设施往云计算平台迁移，云数据中心的机器设备逐步大集中化。传统情况下，当一项业务跑在10台或50台机器上时，运维人员还可以手动处理一些问题。但是当机器数量增加到1000台、甚至是10000台以上时，就无法依靠手工去维护了，所以流程与自动化运维在云计算时代是至关重要的。成千上万台的服务器、存储和网络设备都放在一起，仅有技术是远远不够的，必须依靠流程和工具来管理和运维。

从某种程度上来说，运维比建设更重要，过程更漫长，只要想让系统继续用下去，那么，运维就无法终止，而且时间越久，运维越复杂，所需的费用也越来越多。所以，在项目立项时就要考虑后续运维问题，且应当保持冷静清醒的头脑，坚持从自身实际需求出发，从系统应用实际要求出发，更多从运维的角度，深度参与到信息系统的需求调研、可行性研究、需求分析、建设方案规划、研发、测试、上线、维护中，应该始终贯穿信息系统的整个生命周期，这样才能保障信息系统上线后可以不间断提供安全、可靠的服务。

二、^范文提纲

一．运维技术发展历程

（一）萌芽期

1 初始化

（二）确立期

1 专业化

2 工具化

3 标准化

（三）发展期

1 平台化

2 云化

（四）未来展望

1 智能化

二．基础设施运维与系统运维

（一）如何打好地基

1 网络

2 计算

3 存储

（二）如何打理一间房子

1 操作系统

2 数据库

3 中间件

4 应用系统

（三）如何管理一个社区

1 服务标准化

2 服务自动化

三．云时代的运维技术

1 虚拟化

2 云计算

3 容器

4 devops与持续交付

四．结语

三、参考文献

著作：

[01] 李鹏. IT运维之道[M].北京：人民邮电出版社，2015： 100-101

[02] 韩晓光. 系统运维全面解析:技术、管理与实践[M].北京：电子工业出版社，2015：7-21

[03] 吴文豪. 自动化运维软件设计实战[M].北京：电子工业出版社，2015：36-70

[04] Betsy Beyer. SRE:Google运维解密[M].北京：电子工业出版社，2016：10-87

[05] Jan Van B. 基于ITIL的IT服务管理基础篇[M].北京：清华大学出版社，2007：31-55

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[07] Andrew S. Tanenbaum.计算机网络(第五版)[M].北京:清华大学出版社,2012

[08] 林树泽. Oracle DBA基础教程[M].北京:清华大学出版社,2016

[09] 张冬.大话存储[M],北京:清华大学出版社,2015

[10] Gustavo A. A. Santana. 数据中心虚拟化技术权威指南[M].北京：人民邮电出版社，2015

[11] 英特尔开源技术中心. Open Stack设计与实现[M].北京：电子工业出版社，2015