调查分为准备、实施和结果处理三个阶段。 1、准备阶段：分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。 2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。 3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。 在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，分六个小项来对时间进行具体安排：
项目准备阶段（人员培训、安排） ………… 3个工作日 实地访问阶段 ………… 7个工作日 数据预处理阶段 ………… 2个工作日 数据统计分析阶段 ………… 3个工作日 调研报告撰写阶段 ………… 2个工作日 论证结段 ………… 2个工作日
九、经费预算
1、 策划费 1500 2、 交通费 5003、 调查人员培训费 5004、 公关费 10005、 访谈费 10006、 问卷调查费 10007、 统计费 10008、 报告费 500 总计 7000
调查问卷：
（先生/女士）您好，占用您一点宝贵时间，我们是x家电生产厂，请您帮我们完成这项产品市场的调查。我们的产品已经推出市场很多年，但我们在产品的很多方面还有待改善，您的意见将对我们有很大的帮助，请您将自己的真实意见和想法提供给我们，我们将会做的更好！谢谢！
填表说明：
凡符合您的情况和想法的项目，请在该题的方框□中划“√”或是在__中填写。
如果有些题目未列出适合您的情况和想法的项目，请在该题的“其他”栏或空白处填写您的具体情况和想法，并划上“√”。
调查时间：2007-5-？ 问卷编号：xxxx
调查员姓名：xxx
姓名： 性别： 年龄： 职业：
每月您的实际平均收入（单位：元）是：
□1000以下（含1000元） □1001～2000 □2001～3000 □3001～4000 □4000以上
您否听说过x牌的家用电器：□听说过 □从没听说过 （若没听说过，到此题止）
您是从何途径得知x牌家用电器的：
□电视 □网路 □报纸、杂志 □朋友告诉 □其他_______________
您是否有x牌的家用电器：□是 □否 （若没有，到此题止）
您的什么家用电器是x牌：□电视 □冰箱 □空调 □微波炉 □其他________
您对x牌家用电器的质量：
□满意
□一般 原因________________________________________________________
□不满意 原因_______________________________________________________
您对x牌家用电器的评价(以及希望我们改进的地方)：
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