X家电生产厂市场调查方案(一)

调查目的：
 要求详细了解x牌家电市场各方面情况，为该产品扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。
1、 全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、美誉度。2、 全面了解本品牌及主要竞争品牌在市场的销售现状。 3、 全面了解本品牌的使用者对产品的评价。
调查对象（单位）：
 因为家庭经济背景、年龄的差异，导致消费购买习惯的差异性，因此他（她）们对该品牌的认识、评价上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其年龄的不同分为三层——年轻人、中年人、老年人，然后再进行随机抽样。    具体情况如下：
     消费者（各年龄层100名）：300名      经销商：10家                      
 大型综合商场   3家                      中型综合商场   3家                      专卖店            4家          消费者样本要求：
1、 家庭成员中没有人在家电生产单位或经销单位工作。2、 家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。3、 消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。4、 消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。
调查时间与调查期限
 本调查自2007-5-1八时起至2007-5-7十八时止
调查方法及具体实施
 1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：
 在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择上午9：30～11：30，下午14：00～18：00，晚上19：30～21：00这段时间开始进行调查（因为人们大多此时出门逛街，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在调查前说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明姓名、年龄、收入情况，以便问卷的实效性。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。
 2、对经销商以深度访谈为主：
由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
调查的组织实施计划
本次调查需要的人员有两种：调研督导、调查人员。具体配置如下： 　　调查督导：1名   　　调查人员： 25名 （其中20名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈）  

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