个案社会工作基本方法探析——在儿童福利机构工作中运用和实践的探索(一)

【摘要】儿童福利院是收养无人抚养的孤儿、弃婴和残疾儿童的社会福利事业单位。社会工作是以助人自助为理念，协助社会弱势群体适应社会发展的专业和职业，或者说工作方法。本文以宜宾市儿童福利院为例，通过对服务对象进行特点和需求的调查，运用个案社会工作的方法，以完整的个案社会工作案例呈现，积极探讨个案社会工作方法在儿童福利院的运用和实践，最终得出“个案社会工作方法在儿童福利院的运用和实践应该从服务对象的特点和需求出发，并灵活运用”的观点。

    【关键词】个案社会工作 儿童福利院 服务对象

    【正文】

    一、研究背景和意义

    （一）研究的背景

    儿童福利院是由国家民政部门举办，国家给予经费，以保障儿童的公民权、生存权、受教育权、发展权等权利的社会福利事业单位。这个在社会和谐背景下的民生工程，不仅得到了国家大量的财政拨款，而且得到了社会各界的高度关注。然而，从目前儿童福利院发展的现状来看，国家和社会更多的是关注福利院的硬件设施和儿童物质条件的改善，在一定程度上忽视了其最重要的服务对象——儿童的精神需要和发展需要。福利院儿童作为社会的特殊弱势群体，缺乏父母的关爱，缺乏与社会一般同辈群体的沟通与交流，其精神需要和发展需要更加值得社会各界关注。

    社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。[1]个案社会工作是社会工作的基本方法之一，它以个人和家庭作为服务对象，运用有关人类行为与社会环境的各种科学知识和专业技巧，通过专业关系的建立和发展，从而激发服务对象的潜能，增强他们的社会适应能力。[2]如何将个案社会工作方法运用于福利院儿童发展是社会工作发展的必然，同时也是儿童福利院发展的需要。

    （二）研究的意义

    本文结合作者多年在儿童福利院的工作经验，以及对儿童发展和儿童权利的了解，运用个案社会工作的专业方法，采用个案社会工作报告的形式，旨在儿童福利院传统的服务模式下发展新型的服务模式，从而促进福利院儿童物质发展和精神发展同步进行。

    二、儿童福利院服务对象的特点和需要

    （一）儿童福利院服务对象的特点

    1.特殊的成长经历导致服务对象缺乏安全感、信任感