知识经济与人力资源管理(四)

     如何为企业寻找合适的人才、留住人才、发展人才，为企业保持强劲的生命力和竞争力提供有用的人才，正成为知识经济时代人力资源管理的新职能。所以，人力资源管理部门必将转变为企业经营管理的合作者，把越来越多的行政工作交由专业化的公司来运作，比如通过网络或专业的猎头公司来进行招聘、挖掘人才，对日常工作尽量简化手续，形成工作流程，并把大部分精力放在研究、预测、分析、沟通各部门的人员上，制定计划保证人力资源得到最合理的配置，按公司发展战略的目标，提高各部门的工作效率，并最终提高企业的经营业绩。

     所以，知识经济时代人力资源管理者需要有敏锐的目光，具备各种综合的知识，根据企业的长短期经营目标和企业文化的需要，制定有效的人力资源发展战略措施，积极调动和开发的潜能，使人力资源战略成为企业发展总战略的重要组成部分，支持和推动企业发展的总体战略。所以，人力资源管理者是否称职的重要标准，是工作中能否具有预见性和高超的管理技能，能否实现知识经济时代人力资源管理的创新职能。

    2．注重知识型员工的管理

     进入知识经济时代，企业出现了一个新的工作者群体，即“知识作者”。他们自身掌握着部分生产工具——知识，而不像传统的劳动那样一无所有，只能出卖自己的劳动。由这一特征决定，知识经济代企业管理者与知识工作者的关系已不再是纯粹的雇佣者与被雇用的关系，而是有着不同程度的“合伙人”的关系。在这种情况下，力资源中的一部分一一知识型员工成了企业关注的重心。为了获取控制更多的由于知识经济带来的创新利润，企业人力资源管理就应立“知识管理”的思想，突出人力资源管理的知识意识、共享意识效益意识。

     在观念上，必须切切实实地尊重知识、重视人才，并在整企业内部营造出一种浓厚的“尊重知识、重视人才”的风气。因为识型人才自身掌握知识这门生产工具，因而比传统的员工拥有更大独立性、灵活性、自由性，可代替性差。管理者与知识型员工的关系已不再是上下级的关系，而是一种新兴的平等关系。管理者在团中的作用是激励每个员工，而不是命令员工。了解员工的综合技能、

    验和专长，及时地为员工创造一个不断学习，不断获取发展和积累识的环境。“人本管理”的实施，使开放式管理越来越被提上日程，新的管理手段得到运用。例如，企业内部股份的持有者可以由高层经理人扩展到每位员工，这样更有利于调动员工工作的积极性，增强员工的归属感，增强企业的凝聚力，吸引人才，降低人员流动性。对于知识型员工，要建立以知识和贡献衡量价值的新的激励机制，建立科学合理的目标责任管理和计划管理制度，并作为主要的管理手段和衡量手段。通过科学、合理、公正、公平、公开、透明的员工绩效考核和奖惩任用制度来留住人才，要开发、利用智力资本，鼓励员工具有创新意识，大胆尝试。营造一种企业与员工共同成长的组织氛围，充分发挥团队精神，规划员工实现自我超越的职业生涯，使企业在激烈竞争的环境中得以发展。促使员工随着企业的不断发展而不断进步。

    3．企业网络人力资源管理

     Internet的广泛应用将引导知识经济时代人力资源管理的新模式，对管理工作提出了全新的挑战，主要体现在以下几点：

    （1）在线合作取代传统的合作方式

     经济的飞速发展，将会出现越来越多的跨国公司，遍布全球的员工采用在线合作的方式进行日常的贸易往来和信息传递，也许在网上已经成为合作非常默契的同事，但在现实生活中却从未谋面，越来越多的虚拟经理将成为公司劳动构成的一部分。

    （2）网上招聘代替传统的招聘会模式

    大多数的公司都使用了网上招聘的方式，从网上往往能够速度更快，费用更省地找到以往要花高额费用“猎”过来的人才。而且某些专业的人才网站还提供优质的服务，例如，一些人力资源网站提供人才测评，专业测试等在线招聘管理服务。”41企业可以建立自己的人才资源库，使世界上每个角落的人才都有机会了解企业的招聘信息，而且同过网上特定的设置程序，可以方便地把不符合企业要求的人员拒之门外，这必将大大提高工作效率。同时，通过网上测评程序，使每位应聘者得到一份详尽的人才分析报告，这将有助于鉴别人才，减少招聘工作中的盲目性。

    （3）沟通更为方便、及时、有效

     网络使得信息沟通更为方便、及时、有效。在公司内部网上，可以建有员工的个人主页，可以有BBS论坛、聊天室、建议区、公告栏和各自的邮箱，员工之间、员工与上级之间的沟通以及命令的传递越来越多地借助于网络，无纸化办公成为现实。由于网络将原来遥远的距离拉近，企业主管可以很快看到来自各地的每个下属定期递交的工作报告，及时对工作进行指导及监督。企业员工只需按计划去完成工作就可以了，他们的满意度将大大提高。员工还可以在线申请各种工资福利项目，查核考勤记录等信息，使网络成为知识经济时代人力资源管理沟通的新渠道。

    （二）知识经济条件下人力资源管理策略

    1．根据企业发展战略，制定企业人力资源管理战略

     人力资源管理在企业管理中的战略作用有：提高企业的绩效，扩展人力资本，保证有效成本系统等。人力资源管理战略和企业战略之间的关系为：企业战略是企业在其内部优势和劣势以及外部的机会和威胁共存的情况下，为使自己保持或取得竞争优势而制定的战略。企业战略通常分为公司层的战略和事业层的战略。因此，人力资源管理战略必须建立在与企业公司层的战略和事业层的战略发展相一致的基础上，只有这样才能发挥人力资源管理的战略作用，才能通过人力资源管理提高企业的绩效，实现企业的战略目标。

    公司层的战略追求的公司的整体利益。不论是采用稳定型战略还是采用增长型战略，都要求人力资源管理战略所确定的人力资源管理由企业管理层的共同确定，符合企业内外各方面利益，并且得到企业员工一致认同。这也就意味着人力资源管理的各项活动要为实现企业的战略目标服务。

     作为事业层的战略，人力资源管理战略和企业战略之间的一致性是提高企业绩效的关键所在，不同的企业战略要求有不同的人力资源管理战略与之相适应。不同的企业战略要求不同的人力资源管理战略，而人力资源管理战略直接影响企业的绩效。只有当人力资源管理战略与企业战略相适应时，才能充分发挥人力资源管理在企业战略管理中的独特作用，从而最终达到提高组织绩效的目的：才能正确指导人力资源管理活动，避免由于人力资源管理的不善造成人力资源的浪费；才能让企业在竞争中取得竞争优势。

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