对中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）发展问题的探讨(四)

    2.其次，借鉴其他国家的经验，走兼并联合的道路，通过兼并实施强强联合。目前从国际上来看，许多成功的企业，差不多都是强强联合的结果，就中国速递业务而言，兼并一些跨国公司应是中国邮政实现全球化策略的主要手段，同时也是中国邮政速递拓展业务空间的有力举措。坚持效益优先的原则，充分发挥自己的优势，把有限的人、财、物，重点投入这块竞争激烈但需求广泛、潜力巨大的市场。裁减冗员，精简机构，使组织机构形成扁平化。通过建立科学的治理结构，做到条块结合、内部结算、优势互补，以各类资源的合理、有效配置实现企业竞争力的最大化，获取长期利润和稳固的市场地位。

    3.最后，实施资本经营战略，实行股份改造并争取尽快上市，通过发行股票和换股积极实施兼并、收购，为公司规模迅速扩张获得强大资金支持。邮政中国邮政速递物流必须拓宽融资渠道，大幅度提高市场竞争力。这是邮政中国邮政速递物流实行资本经营的需要。

    （二）加快物流业务的发展

    邮政的配送网络优势在国内尚无其他速递公司能比，然而，传统的速递业务量不断下降，邮政速递必须寻找到一个新的经济增长点。现阶段，经济维持高速发展，许多传统的物流供应商的速度和后续服务已不能满足物流市场的要求，而速递公司在效率与服务方面的优势恰好弥补了这一缺陷。邮政利用其“三网合一”的优势，进入物流行业成为中国邮政速递物流多元化发展的第一选择。

    1.邮政可以利用现有网络优势发展物流行业。邮政将新的物流网络归并入现有的中国邮政速递物流网络当中，只加入中间库存管理环节，为物流客户提供与中国邮政速递物流近似的服务。采用这一方法的优点是能够充分利用现有的网络，不需要追加太多的投资。缺点是物流客户的需求与中国邮政速递物流客户的需求存在差异，利用现有网络不能完全满足客户的需求，而且运行成本也比较高。

    2.建立新型的物流网络。根据物流市场的需求，对目前的中国邮政速递物流网络进行重组，在现有的信息系统基础上重建全新的物流网络。采用这一方法的优点是能够充分满足客户的需求，对未来的发展比较有利。缺点是重建网络需要大量的资金，可能会引起资金周转的困难。

    3.兼并一些能适应电子商务等业务发展需要的实物运输部门。通过兼并对原来的传统邮政进行重组、改造；合并，引进一些先进的管理方法，推动中国邮政向商业化、企业化方面快速发展。同时，通过兼并行业外的运输公司，成立中国邮政集团，既壮大了中国邮政速递的规模，也减少了市场上速递行业的竞争对手。

    进入物流市场是中国邮政速递物流的长期发展方向，在物流市场中创造一个良好的品牌形象非常重要。因此，我认为，采用第二种方法对中国邮政速递的长期发展更为有利。至于资金上困难，可以通过分步进入或是采用其他的融资手段加以解决。

    （三）改革价格体系

    在激烈的市场竞争中，当某一领域的市场发展到一定程度，灵活、巧妙地实施“价格战”是增强企业竞争力、提高自身市场占有率的一种有效营销手段。目前国内邮政中国邮政速递物流价格由国家统一制定，缺乏灵活的价格机制，不能根据市场进行调整，其资费高于民航快件和中铁快运快件资费，区域和同城中国邮政速递物流资费更是远高于其他非邮政速递公司收费标准。因此，为增强邮政中国邮政速递物流在市场上的价格竞争力，从邮政中国邮政速递物流的长远发展考虑，必须改革现行的资费政策。

    1.变均资费为差级资费，实行企业自主定价。根据竞争情况实行自主定价或直接与客户协议定价，从而有利于邮政中国邮政速递物流更加直接的运用价格策略，有效地参与市场竞争，充分发挥价格杠杆的作用。

    2.实施积极的资费优惠政策。实行价格改革，应该对大客户给予特殊资费优惠，对其交寄了的国内中国邮政速递物流邮件，大幅度下降续重费用（以不低于国内普通包裹资费标准为下限），并为其提供仓储、配送、物流等综合服务，以锁定和扩展客户群。

    （四）提高服务水平

    邮政中国邮政速递物流从事的是一项竞争性极强的业务，加快运抵速度，满足客户的时限要求是增强其市场竞争力，保证其立于不败之地的根本。因此，必须把“迅速”作为确保邮政中国邮政速递物流通信质量的第一要素，在生产组织和网络运行要保持速递专业的相对独立和自主性。

    1.在客户对速递时限要求较高的情况下，要尽可能的缩短中国邮政速递物流邮件在企业的内部处理时间，加快其传递速度，这是邮政中国邮政速递物流赢得竞争优势的根本保证，否则邮政中国邮政速递物流难敌专业化程度高、运递速度快的快递公司。因此，不能因为强调发挥邮政网络优势而弱化邮政中国邮政速递物流的专业性，要绝对保证中国邮政速递物流邮件在邮政内部生产过程中得到快捷的处理。

    2.提高“售后”服务质量，现在中国邮政速递物流对快件的技术管理手段落后于发达国家。虽然近年已开始建立网络查询系统，但对邮件的监控程度仍比较差。仍有邮件丢失现象，有些地方还出现投递延误、查询答复不及时等问题，引起客户不满，严重影响了它的服务质量。要解决上述问题，就要加强硬件建设，充分利用邮政综合业务计算机和互联网，完善中国邮政速递物流查询反馈系统。运用GPS跟踪定位系统或其他手段解决邮政中国邮政速递物流的全程监控，解决长期困扰中国邮政速递物流业务部门对运输环节跟踪信息时空的问题，以实时、准确掌握总包邮件的动态、地点和状态，做到及时发现和解决问题，保证中国邮政速递物流邮件全程时限，保证中国邮政速递物流邮件的全程跟踪定位和信息反馈，增强邮政中国邮政速递物流的快速反应和竞争能力。