对企业员工培训工作的探讨——以江淮重工员工培训为例(二)

    （三）企业开展员工培训的作用

    1．培养专业性强，适合企业需求的员工队伍

    员工培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。通过培训使员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神，形成自学知识，自觉创造的良好氛围，企业的科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。

    2．完善企业人才机构，增强企业的团队竞争力

    培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力，完善企业人才机构，增强企业的团队竞争力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。

    3．开展有针对性的培训，适应不断发展的形势需要

    企业的发展需要适应市场变化、增强竞争优势，开展有针对性的培训，适应不断发展的形势需要，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。诸多成功的案例证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。

    二、员工培训的内容与形式

    （一）员工培训的内容：员工培训内容可以概况为两种，即员工技能培训和员工素质培训。

    1.员工的技能培训：

    技能培训是企业针对岗位的需求，对员工进行的岗位能力培训。

    2.员工的素质培训

    素质培训是企业对员工素质方面的要求，主要有心理素质、工作态度、工作习惯等的素质培训。

    （二）员工培训的形式：

    培训的形式多种多样，主要概括为以下9种：

    1.课堂讲授：属于传统的培训方式，运用起来方便，常用于理论性知识的学习。

    2.视屏影像：通过现代视听技术（如投影仪、DVD、录像机等工具），对员工进行培训。

    3.小组讨论：针对课题，通过小组划分展开分析讨论，是信息交流的方式。

    4.案例学习：通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。

    5.角色扮演式：授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。

    6.自我学习：这一方式较适合于一般理念性知识的学习，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法。

    7.互联网学习：是一种以计算机网络信息为主的培训方式。由于使用灵活，符合分散式学习的新趋势，这种方式信息量大，新知识、新观念传递优势明显，更适合成人学习。

    8.师徒传承：是由一个在年龄上或经验上资深的员工，来支持一位较资浅者进行个人发展或生涯发展的体制，“师带弟”、“学徒制”、“个别指导法”均是师徒传承的形式。

    9.拓展训练：拓展训练是一种体验式的学习方法和训练方式，利用特定的自然环境，通过独具匠心的设计，在解决问题和应对挑战的活动过程中，增进勇气与自信、加强团队理解与沟通等。

    三、以江淮重工公司为例，探讨员工培训工作

    安徽江淮银联重型工程机械有限公司（以下简称江淮重工），是国内大型汽车集团公司——安徽江淮汽车集团有限公司（以下简称江汽集团）下属的控股子公司，公司专业从事叉式装卸车、挖掘机等工程机械开发和生产。公司有员工约500余人，占地面积13.3万平方米。在国内建立了100多家一级代理经销商，营销服务网络全面覆盖国内市场，产品批量出口国际市场，成为国内最具成长优势的工程机械强势品牌和国内主要的叉车研发及出口基地。

    近年来，江淮重工过全面实施人力资源开发战略，创新人才培养机制，全方位、分层次、多渠道地进行人才培养，不断提高企业人力资本增量，人才层次不断提高，人才结构不断优化，企业综合竞争实力得到不断提升。随着公司的成长，实力由弱转强，公司知名度品牌影响力迅速提升，人才引进渠道多元化，“留人”、“用人”成为了公司人力资源发展战略的重点。公司深刻体会到，要想“留人”首先“育人”。人员引入是前提，“育人”是基础，只有实现人才的增值，才能盘活公司人力资源，更有效地发挥人才作用。

    （一）江淮重工员工培训工作的现状

    公司吸纳江淮汽车集团特有的培训文化，构建了纵向分层次、横向分专业的系统培训体系，在培训实施方面，公司针对不同层次的员工和岗位性质，进行全方位、分层次、多渠道的培训，通过建章立制，加大投入，使培训工作越来越制度化、规范化、科学化化。

    1.构建全员参与的“40+4”学习工程

    “40+4”学习工程即全体员工以每天8小时，每周5天工作日，共40小时工作时间，再利用业余时间集中学习4个小时。每年分两个学期，以部门为单位开展培训需求调研，再根据培训需求编制培训计划，然后安排培训老师开展培训学习，一年安排36项培训课程，约144学时，涉及全体员工。

    2.针对不同层次和岗位的员工，开展专项培训

    对于一线生产人员，车间开展班组长培训、职业资格认证、劳动竞赛、师傅带徒弟、特殊工种培训等。对于管理人员，如营销、技术、质量、采购等不同岗位，组织与其岗位密切相关的专项培训。为了培养和提高管理人员综合素质，采取中高层干部脱产轮训制度，即按照企业的发展战略确定每年的轮训主题，进行封闭式的培训。同时通过“走出去，请进来”的方式培养高级管理人才和技术带头人，公司与知名大学合作开办了MBA班，开创企业自办MBA的先河。

    3.建立全员自主学习机制，提升公司整体竞争力

    江淮集团旗下的JAC大学依据员工职业生涯规划的成长路径开设相关培训课程，创造了让每个员工动能成就自我的学习成长环境。公司建立了成熟的员工晋升制度，为员工搭建学习的平台，强化员工培训与成才路径的联系，激励员工自我提升，营造学习的氛围。

    （二）江淮重工实施员工培训的成果与亮点

    1．建立以ISO10015为标准的培训管理体系