对企业绩效管理工作的探讨——以内蒙古巨华房地产开发集团有限公司绩效管理为例(一)

【摘要】中小企业作为我国社会主义市场经济的重要组成部分，对于我国经济的发展有着非常重要的作用。绩效管理是企业人力资源管理的重要组成部分，中小企业有效地进行绩效管理可以提升中小企业核心竞争力。但是中小企业在实施绩效管理的过程中，由于自身的局限性，在实际操作运用过程中还存在各种各样的问题。本文依据绩效管理的一般理论，针对绩效管理在中小企业实施中存在的问题展开阐述，并根据存在的问题提出了建立科学健全的企业绩效管理体系、处理好绩效考核与管理的关系、完善绩效管理手段等具有针对性的政策建议。

    【关键词】中小企业 绩效管理 激励机制

    一、企业绩效管理概述

     作为企业人力资源管理的核心内容，绩效管理不仅仅是简单的任务管理和考核，更重要的是其服务于整个企业的战略目标。实施有效的绩效管理能够将企业的战略目标根据不同的岗位进行分解并负责落实，通过绩效的管理能够很容易发现企业员工的绩效状况，根据反馈情况不断提高和改进绩效，进而实现企业的高效运转。然而由于中小企业自身的局限和特点，决定了中小企业的绩效管理的体系很难设计，即使能有比较科学的绩效管理与考核机制，中小企业在实施操作的过程中也会面临很多问题，导致原有的绩效管理与考核机制很难起到应有的效果和作用。

    （一）绩效管理的含义

    绩效管理作为企业战略管理的一个重要组成部分，是战略管理中有关战略测评与监控的最重要的构成要素，是一套具有战略性高度的管理制度体系。绩效管理强调团队绩效与组织绩效的一体化，关注组织优势和持续竞争优势的获取。绩效管理由绩效计划、绩效监控、绩效考核评价和绩效反馈四个环节构成，管理层通过这四个环节的控制，确保员工的工作活动、工作产出与组织的战略目标相一致，并不断改进员工、团队和组织的绩效水平，促进组织战略目标的实现。绩效管理的过程不是一个简单的步骤，它强调一个完整的系统，从组织中人力资源管理方针政策、远景规划等组织长远目标开展管理活动。

    （二）绩效管理相关理论

    1.绩效主义。.绩效主义认为，为衡量业绩，把各种工作要素量化，成立专门机构，制定非常详细的评价标准，并根据队每个人的评价确定报酬。不仅对个人进行考核，还对每个业务部门进行经济考核，由此决定整个业务部门的报酬。绩效主义企图把人的能力量化，以此做出客观、公正的评价

    2.激励理论。激励理论是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。行为科学认为，人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。激励理论是业绩评价理论的重要依据，它说明了为什么业绩评价能够促进组织业绩的提高，以及什么样的业绩评价机制才能够促进业绩的提高。

    3. 公平理论。公平理论又称社会比较理论，它是由美国行为科学家斯塔西•亚当斯提出来的。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否作出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，作出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。