KPI评价方法在中储粮油脂（新郑）有限公司的应用(二)

    3. 360度绩效考核方法[5]

    360度绩效考核方法是指全方位、多角度的考核，即由被考评人的上级、同级、下级、客户、外聘专家甚至本人担任考评者，全方位对被评者进行评价，考评的内容也涉及到员工的绩效、态度和能力等方方面面。考评结束，再通过反馈程序，将考评结果反馈给本人，以达到改变行为、提高绩效等目的。

    （四）油脂油料加工企业有效绩效考核的意义与必要性

     1.绩效考核是人员聘用的依据。由于实行了科学的评价体系，对员工的工作、学习、成长、效率、培训、发展等进行全方位的定量和定性的考核，按照岗位工作说明书的标准要求，决定员工的聘用与否。

    2.绩效考核是人员职务升降的依据。考核的基本依据是岗位工作说明书，工作的绩效是否符合该职务的要求，是否具有升职条件，或不符合职务要求应该予以降免。

    3.绩效考核是人员培训的依据。通过绩效考核，可以准确地把握工作的薄弱环节，并可具体掌握员工本人的培训需要，从而制订切实可行和行之有效的培训计划。

    4.绩效考核是确定薪酬分配的依据。根据岗位工作说明书的要求，对应制订的薪酬制度要求按岗位取得薪酬，而岗位目标的实现是依靠绩效考核来实现的。因此根据绩效确定薪酬，或者依据薪酬衡量绩效，使得薪酬设计不断完善、更加符合企业运营的需要。[6]

    5.绩效考核是人员激励的手段。通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展；同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式。

    6.实施绩效考核有助于企业及个人未来发展。无论是对企业或是员工个人，绩效考核都可以对现实工作作出适时和全面的评价，便于查找工作中的薄弱环节，便于发现与现实要求的差距，便于把握未来发展的方向和趋势，符合时代前进的步伐，与时俱进，保持企业的持续发展和个人的不断进步。[7]

    二、中储粮油脂（新郑）有限公司目前绩效考核的现状与问题

    （一）员工绩效考核满意度现状

    中储粮油脂（新郑）有限公司，成立于2011年5月，隶属于中国储备粮管理总公司系统中的专业化管理公司——中储粮油脂有限公司，地处河南省新郑市，建立了与市场、行业完全接轨的运营机制的集油脂油料加工、贸易、物流为一体的现代化大型企业，共设置13个部门有：综合部56人、人力资源部3人、财务部16人、油料生产部41人、油脂生产部15人、设备技术部27人、物流储运部65人、品控部15人、油脂营销部8人、豆粕营销部10人、风险管理部3人、企管办8人、安全办4人。自从2013年正式运营以来，企业发展迅速，绩效考核已经成为企业经营管理工作的重要抓手，在一定程度上提高了员工的积极性，有效增强了企业的竞争力，但是绩效考核的作用并没有充分发挥出来，还存在很多的缺陷和不足。[8] （详见附录调查问卷）

    （二）员工绩效考核中存在的主要问题及原因分析

     通过对持续运行的绩效考核体系两年的跟踪调查，发现在企业考核中存在如下问题：

    1.对绩效考核认识有误

    管理层和HR部门对追求考核力求完美，实施过程中关注个人绩效程度过高，过分依赖人力资源部，其他部门与此无关或关系不大，运作一段时间后发现绩效考核指标本身设置不合理，受到人际关系因素的影响，促成了主观性、不可控制性的发生，考核开始流于形式化。

    2.绩效考核指标设置不科学

    从2014年底（图1）的调查结果来看，企业在绩效考核方面存在的问题特别突出，本企业不存在真正的绩效考核体系，无有效的绩效管理和激励机制，导致流程和规章实施的效果不好，绩效考核结果未能通过实质性的反馈机制指导管理提升，人员对绩效考核的目的和作用认识程度还需要进一步的调整和提高。（详见附录调查问卷）