KPI评价方法在中储粮油脂（新郑）有限公司的应用(一)

KPI评价方法在中储粮油脂（新郑）有限公司的应用

    【摘要】：企业要想取得竞争优势，求得生存和发展，必须不断提高其整体效能和绩效。实践证明，提高绩效的有效途径是进行绩效管理，而绩效考核是绩效管理的核心。绩效考核是人力资源管理的核心问题之一，是保障并促进企业内部管理机制的有序运转，实现企业各项经营管理目标所必须进行的一种管理行为。绩效考核更重要的目的是如何使员工发挥能力，积极推进工作，从而改善公司整理绩效。首先，绩效考核给员工提供了自我评价和提升的机会；其次员工绩效考核使各级主管明确了解下属的工作状况；最后绩效考核有利于人群之间的沟通。

    本文从绩效考核的重要性及必要性，对目前中储粮油脂（新郑）有限公司绩效考核的满意度现状进行分析和诊断。本文主要分四个部分：第一部分是绩效考核概述，阐释绩效考核的在人力资管理中的重要性及作用，通过对比选择适合本企业绩效考核的方法，并阐述了本企业绩效考核的意义与必要性；第二部分分析本企业目前绩效考核的现状与问题；第三部分分析本企业采用KPI绩效考核方法的条件；第四部分本企业用KPI绩效考核法有效应用；第五部分针对本企业以KPI为核心的绩效考核评价；第六部分提出进一步完善本企业绩效考核的对策。

    【关键词】：绩效考核 油脂油料加工企业 KPI

    随着信息时代的来临，人力资源作为现代企业中最关键的资源之一，已经受到了越来越多企业的关注，人力资源的理论和实践也在向纵深方向发展。绩效考核理论和评价方法作为人力资源管理中最重要的环节之一也在向科学化、可量化方向发展，近年来出现的绩效考核方法，比如关键业绩指标（KPI）、平衡记分卡（BSC）等更是风靡全球。本文讨论了如何根据油脂油料生产型企业的实际，来选择绩效评价方法，希望通过分析能对同类型企业的管理有一定的参考意义。

    一、绩效考核概论

    （一）绩效考核的概念

    绩效考核(performance evaluation)，指企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。[1]

    绩效考核是企业根据员工的职务说明，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行考核和评估。其核心是促进企业管理水准的提高和综合实力的增强，其实质是使员工个人能力得以提升，确保人尽其才，使人力资源的作用发挥到极致。

    绩效考核是人力资源管理的核心问题之一，是保障并促进企业内部管理机制的有序运转，实现企业各项经营管理目标所必须进行的一种管理行为，与人力资源管理的各环节密切相关。其具体表现一是绩效考核是员工任用的依据；二是人员调配和职务升降的依据；三是人员培训的依据；四是员工报酬的依据；五是员工激励的手段。绩效考核更重要的目的是如何使员工发挥能力，积极推进工作，从而改善公司整体绩效。首先，绩效考核给员工提供了自我评价和提升的机会；其次员工绩效考核使各级主管明确了解下属的工作状况；最后，绩效考核有利于人群之间的沟通，其内容包括：行为考核、能力考核、态度考核、业绩考核等。

    （二）油脂油料生产企业常见的绩效考核的内容和方法

    在油脂油料加工企业应用的绩效考核方法有很多，常见绩效考核方法包括KPI、MBO、BSC、360度考核，以及未来发展基于ERP软件基础上的更加量化的考核方法等。

    1. 关键绩效指标法（Key Performance Indicator，简称KPI）[2]

    是将企业战略目标经过层层分解产生可操作性的具体目标，并且找出实现企业战略的驱动因素，是一套测量组织经营状况、可量化的关键性能指标。通过KPI的导向作用，使企业战略得以层层贯彻，将企业战略转化为内部管理过程和活动，以不断增强企业的核心竞争力和可持续发展的动力,与传统的绩效考核方式有所不同的是，KPI不仅考核最终结果，而且考核关键流程，还要从关键工作流程中选择考核指标，它是对传统绩效管理理念（以控制为核心）的创新,KPI体系还可有效地阐释与传播企业战略，成为企业战略实施的有效工具。[3]

    2.目标管理法（Management by Objective, MBO）[4]

     目标管理是一种程序或过程，它是组织中的上下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励的标准。目标的设置是目标管理过程中最重要的阶段。目标管理不同于以往的只重视按照规定的工作范围和工作程序和方法进行工作的做法，而是在各自目标明晰、成员工作目标和组织总目标直接关联的基础上，鼓励组织成员完成目标。同时，目标同客观的评价基准和奖励相配套,这有利于全面提高管理的绩效。