XCLW2741 影响客户忠诚度的因素分析——以杭州全麦公司为例 (字数:6020)目 录一、 全麦企业概况1二、 客户忠诚度的重要性2(一)有利于提高企业核心竞争力2(二)能提高客户的回购率2(三)员工的忠诚度能带来客户忠诚3三、 影响客户忠诚度的因素3(一)企业品牌3(二)服务质量4(三)产品质量4(四)产品的替代品5四..
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