途牛网只卖旅游路线的营销模式是其获得成功的关键,避开 与携程、艺龙等巨头的直接竞争,只在旅游路线这个细分市场上开拓自己的新天地,利用互联网优势整合旅游产业链,通过呼叫 中心与业务运营系统服务客户,在让客户满意的同时,采取各种措施扩大自身知名度,实现了垂直化发展的目标。
三、网购平台服务模式分析
2012年中国电商企业旅游业务交易规模中,淘宝旅行占据了78.6%的最大份额。淘宝旅行采用直销模式,为众多互联网旅游 企业提供产品销售平台,其盈利来源是佣金,特点如下:
(1)差异化的产品定位:淘宝旅行第一次在在线旅游市场实现 了一个可能,即:‘个性化定制’的团购,这意味着以消费者需求 为中心、网络定制的个性化时代已经到来。消费者参与数量越多,最终形成的旅游线路越多元化,并采取“人越多越便宜”的 模式进行团购。
(2)突出的低价优势:淘宝旅行是网店平台,各大旅游公司都 可以直接在淘宝建立旗舰店销售,由于摒弃了中间环节,通过平台时常可以获得其他代理商渠道无法提供的最低价格,具有价格 竞争优势。
(3)安全的支付系统:在目前国内信用保障体系不完善的情况下,阿里巴巴集团重要的第三方支付产品——支付宝的诞生为 C2C买卖双方提供了安全保障,也是淘宝旅行等网站得到快速发 展的重要原因。
四、旅游电子商务服务模式发展趋势分析
随着国内互联网企业通过投资入股、开放平台等方式涉足 在线旅游市场,新的合作模式开始出现,市场进一步细分,针对旅游产业链的新兴服务平台不断产生。世界旅游组织商务理事会的一份报告显示,今后5年,世界主要旅游客源地约1/4的旅游产品订购将通过互
基于旅游行业的电子商务发展模式分析(三)相关范文
