苏宁易购营销模式研究

摘要

随着我国互联网时代的越来越成熟，通信技术大数据时代的进步和网络设施的完善，各种类型的企业向线上营销进军。零售实体店经过更新换代，虽然受政府政策的保护，但是依然受到互联网营销平台的冲击，许多企业都向网络开展商业业务，更多的消费平台都在网上展现身手。电子商务的企业平台受欢迎并且规模越来越大，为了接近消费市场的更新和变化，苏宁在实体店的基础上，向线上平台开启营销零售，建立苏宁易购的网站，并且拓展产品种类，多元化的开启网络销售。苏宁率先运用O2O的营销模式进行发展。本文通过分析苏宁易购的应如何创新，尤其关注服务性的方面，以打造苏宁易购的特色。

本文分析市场环境的状况，以O2O营销模式在零售业的影响，对苏宁易购的定位做出分析，分析企业的SWOT的形势，对苏宁易购的短板做出调整和研发新方案，采取精准营销的具体措施，积攒口碑的影响力。本文不仅为苏宁易购为对象的研究带来参考意义，也为其他的企业提供参考的案例，找到适合的营销方案。

关键词：苏宁易购;O2O;营销模式

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 研究目的与意义1

（三） 研究思路与方法2

二、 相关理论概述3

（一） SWOT分析法3

（二） 4C营销理论3

（三） O2O模式3

三、 OO营销模式现状分析4

（一） 互联网对零售业的影响4

（二） 模式发展概况和当前环境4

1． O2O模式的特点4

2． 当前概况4

（三） 政策的支持5

四、 苏宁易购的发展现状及营销模式分析6

（一） 苏宁易购发展现状6

（二） 苏宁易购的营销模式7

五、 苏宁易购营销模式SWOT分析8

（一） 发展的优势8

（二） 发展的劣势8

（三） 发展的机遇8

（四） 发展的威胁9

六、 苏宁易购营销模式问题研究10

（一） 推广不足10

（二） 销售定位不准10

（三） 营销措施落后10

（四） 营销模式失衡10

（五） 平台管理的缺失10

七、 苏宁易购营销模式提升策略建议11

（一） 市场宣传计划11

（二） 精准营销11

（三） 营销策略创新与改进12

（四） 双线融合共进13

（五） 口碑营销和平台管理13

结论14

参考文献15