电商营销新模式研究——以2018支付宝锦鲤事件为例

摘要

随着互联网的普及，电商平台得到了快速的发展，电子商务与网络社交融合的营销模式已经逐渐成为时代的主流，如何利用好通过互联网开启新的营销模式，收获得更大的效益，是电商平台不断探寻的问题。2018支付宝中国锦鲤事件不仅开启了全新的网络营销模式收获巨大的流量关注，同时也引发了一系列营销问题。本文将从管理学和传播学两大角度探讨支付宝锦鲤的成功原因，分析其中能够被其他电商平台借鉴的经验，以及此次营销背后带来的值得深思的问题隐患，并提出相应的建议和解决措施。

关键词：网络营销；锦鲤营销；微博

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 文献综述1

二、 案例分析2

（一） 案例概述2

（二） 支付宝（Ali-pay）2

（三） 微博(Weibo)2

（四） 支付宝自身优势分析3

三、 支付宝锦鲤营销成功原因分析4

（一） 事件营销4

1． 奖品可视化4

2． 低概率更特殊4

3． 一呼百应的合作伙伴“造势”4

（二） 自带传播性“锦鲤”4

（三） 锦鲤祈愿符合社会情感诉求5

（四） 微博弱连接环境下的社交裂变5

（五） 微博社交平台营造网络围观和全民狂欢6

四、 问题分析7

（一） 引导不劳而获的社会风气7

（二） 锦鲤泛滥带来垃圾营销7

（三） 诈骗手段多用户隐私泄露风险大7

五、 建议措施9

（一） 电商企业9

1． 推陈出新，创新型营销手段9

2． 营销内容切合消费者需，求投其所好9

3． 提升企业信用值9

（二） 针对社交平台——正确引导9

（三） 监管部门：加强监管完善机制10

（四） 参与用户——提升媒介素养10

六、 结论12

七、 参考文献13