ITC音视频企业服务营销策略研究

摘要

随着我国经济的发展，日益蓬勃的信息时代到来，企业数量在不断增多，市场上的各个行业队伍不断壮大，这其中，作为信息的一大发展趋势，音视频行业的企业数量更是不断增长，为视频系统行业的发展带来了更大的发展空间。广播系统、视频会议系统、户外屏幕广告等系统，被广泛应用于各个场所，这些内容都会涉及到音视频集成系统，因此音视频集成系统行业在近年来得到了飞速发展。不过在发展的过程中，行业内部的竞争压力不断增大，如何在激烈的市场竞争中找到出路和突破口，成为了管理人员必须要考虑的问题之一。对此，本文选择了广州市保伦电子有限公司作为具体的研究对象，通过对该公司市场服务营销环境及现状的分析，明确公司在服务营销过程中存在的问题，并针对问题提出相应的解决建议。

关键词：服务营销；竞争；音视频系统公司

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 研究意义1

二、 相关理论分析2

（一） 4P营销理论2

（二） 4C营销理论2

三、 音视频系统有限公司服务营销现状——以ITC为例3

（一） 企业简介3

（二） 企业市场服务营销环境及现状3

1． 宏观环境分析3

2． 微观环境分析4

四、 音视频系统有限公司服务营销存在的问题5

（一） 市场服务能力欠缺5

（二） 市场营销观念相对欠缺5

（三） 市场销售人员职业素养有限5

（四） 市场定位与目标市场不明确5

五、 提升ITC公司音视频业务服务营销策略7

（一） 提高企业的市场服务竞争力7

（二） 提高公司销售人员市场营销观念7

（三） 加强销售人员的培训工作8

（四） 明确公司市场定位8

结语9

参考文献10