中国工商银行理财产品营销策略研究

中文摘要

近年来，我国居民收入、国民受教育水平普遍提高，居民的理财需求也不再只满足存款业务。目前互联网金融的迅速发展，行业竞争压力增加，商业银行理财业务营销方面出现许多问题。中国工商银行是我国最大规模的商业银行，对于其来说，竞争也十分激烈。综合剖析工商银行理财产品的现行营销策略现状，要提升工商银行理财产品的核心竞争力，就必须对其具体的营销策略进行研究。

本文结合市场营销理论以及总结相关文献，利用PEST分析方法对宏观环境进行分析，通过消费者、竞争者以及行业方面对微观环境进行分析。采用问卷调查法，收集、处理、分析相关数据，分析工商银行理财产品营销策略的现状以及营销策略方面存在的问题。并通过STP战略分析，重新确定工商银行的目标客户，然后从7P营销理论出发对工商银行理财产品营销策略提出改进建议，进而提出相应的保障措施。

关键词：商业银行；理财产品；市场营销策略

目录

一、 引言1

二、 理论基础及国内外研究现状1

（一） 理论基础1

（二） 国内外研究现状1

三、 工商银行理财产品营销环境分析2

（一） 工商银行理财产品营销策略调查设计2

（二） 工商银行理财产品宏观环境分析3

（三） 工商银行理财产品微观环境分析5

（四） SWOT分析7

四、 工商银行理财产品营销现状9

（一） 工商银行理财产品简介9

（二） 工商银行理财产品营销现状10

五、 工商银行理财产品营销策略存在的问题15

（一） 产品同质化，忽视产品的品牌建设15

（二） 定价方式陈旧，缺乏完善的理财产品定价体系15

（三） 产品营销渠道复杂，未能充分利用其它渠道15

（四） 促销的形式单一，缺乏理财产品专题类的促销活动16

（五） 缺乏专业理财产品营销人员，人员配置不完善16

（六） 服务观念保守，服务体系不健全16

（七） 有形展示缺乏吸引力，营业网点质量有待提升16

六、 工商银行理财产品营销策略的改进建议及相关保障17

（一） STP战略分析17

（二） 工商银行理财产品营销策略的优化18

（三） 相关保障措施22

七、 总结22

参考文献24