企业销售人员绩效考评体系研究——以新华保险为例

摘要

绩效考评在绩效管理乃至整个人力资源管理活动中有着不可忽视的作用，其有效实施至关重要，一个完整的绩效考评体系能够有效地分解企业绩效目标，从上到下传递给每一位员工，将企业绩效目标转化为员工个人工作目标，并使两者有效结合起来，保持高度统一，这是企业在充满竞争环境中拼搏的利器，同时也为人力资源管理提供部署依据，使企业提高自身竞争优势，逐步发展市场地位。

销售人员是企业效益的直接创造者，对行业的发展起到了很大的作用，如何完善绩效考评体系是本文研究的重点，在理论梳理的基础上，对新华保险销售人员绩效考评体系进行研究，通过访谈法了解到绩效考评体系现存的一些问题，并根据这些问题提出些许改进和保障绩效考评体系实施的建议。

关键词：绩效考评；销售人员；新华保险

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 研究目的1

（三） 研究意义1

（四） .文献综述2

1． 国外研究现状2

2． 国内研究现状2

二、 理论基础和文献综述3

（一） 理论基础3

1． 绩效考评概念3

2． 绩效考评方法3

3． 绩效考评体系4

4． 绩效考评指标4

三、 新华保险销售人员绩效考评现状分析5

（一） 新华保险基本情况介绍5

（二） 公司概况5

1． 公司组织结构5

2． 公司员工结构5

（三） 新华保险销售人员绩效考评体系现状6

1． 绩效考评周期6

2． 绩效考评指标7

3． 绩效考评内容7

（四） 绩效考评结果应用8

1． 分级分档8

2． 培训教育9

3． 职衔调整9

四、 销售人员绩效考评体系存在的问题10

（一） 绩效考评中的业绩考核较为严苛10

（二） 绩效考评结果缺少反馈10

（三） 绩效考评体系互动性低10

（四） 绩效辅导作用不明显10

五、 企业销售人员绩效考评体系优化建议11

（一） 基层销售人员绩效考评方法的改进11

（二） 建立绩效考评反馈机制11

（三） 增强企业全体的互动性11

（四） 加强绩效考评辅导作用11

（五） 保障绩效考评体系实施的方法12

结论1

参考文献2