对中医院微信公众号运营策略的研究

中文摘要

微信公众号这一平台在2012年开始上线,各大中医院纷纷入驻该平台开展中医药文化的传播活动。本文以4I理论作为基础，通过文献研究法、对比研究法和文本分析法对广东省中医院、山西省中医院和江西省中医院微信公众号运营策略展开研究。发现这三个中医院微信公众号存在未利用好富媒体形式、缺乏留言互动、功能介绍个性化不足、首次关注语不够特色和满足用户利益形式不够多元化等问题。根据上述问题，笔者建议中医院微信公众号制造具有趣味性的标题、灵活运用富媒体形式、重视留言互动和开展线上线下活动、塑造差异化版块和综合满足用户的各方面利益。通过本文的研究，希望对中医院微信公众号的运营提供有益的借鉴参考。

关键词：微信公众号；中医院；4I理论

目录

一、 绪论1

（一） 选题背景及研究意义1

1． 选题背景1

2． 研究意义1

（二） 文献综述1

1． 4I理论1

2． 微信公众号2

（三） 研究内容和框架3

1． 研究内容3

2． 研究框架3

（四） 研究方法4

（五） 创新点4

二、 中医院微信公众号发展现状4

（一） 中医院微信公众号的趣味性分析4

1． 标题4

2． 感叹式标题5

（二） 中医院微信公众号的互动性分析9

（三） 中医院微信公众号的个性化分析9

1． 功能介绍9

2． 江西省中医院微信公众号功能介绍10

（四） 中医院微信公众号的利益性分析13

1． 广东省中医院微信公众号利益类型13

2． 山西省中医院微信公众号利益类型13

3． 江西省中医院微信公众号利益类型14

三、 中医院微信公众号存在的问题14

（一） 中医院微信公众号趣味性存在的问题14

（二） 中医院微信公众号互动性存在的问题15

（三） 中医院微信公众号个性化存在的问题15

1． 功能介绍个性化不足15

2． 首次关注语不够特色15

（四） 中医院微信公众号利益性存在的问题15

四、 中医院微信公众号的4I理论运营策略15

（一） 中医院微信公众号的趣味性运营策略15

1． 制造具有趣味性的标题15

2． 灵活运用丰富多样的富媒体形式16

（二） 中医院微信公众号的互动性运营策略16

1． 重视评论区的留言互动16

2． 开展相关线上线下活动16

（三） 中医院微信公众号的个性化运营策略16

1． 重视功能介绍和首次关注语16

2． 分版块推出不同类别的文章16

（四） 中医院微信公众号的利益性运营策略16

1． 功能性利益16

2． 情感性利益17

3． 自我表达利益17

五、 结论与展望17

（一） 结论17

（二） 展望17

参考文献18