中小企业品牌价值之研究

摘要

我国大力推动农业现代化发展，通过各种政策来鼓励资本流入生鲜行业。涌现了大量的水果零售品牌，如何提高品牌价值，提升品牌知名度急需解决。在进一步了解水果零售市场现状和发展的基础上，本文通过问卷调查的方式探讨顾客满意度、营销策略、产品质量这三个构念对深圳A公司的品牌价值影响。研究发现营销策略对深圳A公司的品牌价值的影响不明显。顾客满意度和产品质量对深圳A公司的品牌价值的影响明显。

关键词：品牌价值；顾客满意度；营销策略；产品质量

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 研究动机和目的1

（三） 研究的过程1

（四） 研究相关的文献综述2

1． 品牌价值2

2． 顾客满意度3

3． 营销策略4

4． 产品质量5

5． 各个构念的关系6

（五） 研究方法6

二、 深圳A公司7

（一） 深圳A公司发展现状7

（二） 深圳A公司的品牌建设7

三、 研究深圳A公司的方法8

（一） 依据深圳A公司的研究架构8

（二） 依据深圳A公司的研究设想8

（三） 依据深圳A公司的研究群体8

（四） 依据深圳A公司的研究局限8

（五） 依据深圳A公司的研究工具8

1． 叙述性统计分析9

2． 项目分析9

3． 因子分析与信度检验9

四、 深圳A公司的资料分析10

（一） 深圳A公司问卷的叙述性统计分析10

1． 样本结构10

2． 衡量量表10

（二） 深圳A公司问卷的项目分析10

（三） 深圳A公司问卷的因子分析13

1． 深圳A公司问卷的探索性因子分析13

2． 探讨因子分析的构面14

（四） 深圳A公司的问卷信度分析14

（五） 深圳A公司问卷的单因子方差分析14

（六） 深圳A公司问卷的回归分析14

1． 顾客满意度对品牌价值的关系15

2． 营销策略对品牌价值的关系15

3． 产品质量对品牌价值的关系15

五、 对深圳A公司的结论与建议17

（一） 研究结论17

（二） 给水果零售品牌建立品牌价值的建议17

六、 参考文献19

八、 附录21

（一） 深圳A公司问卷的项目分析24