苏宁易购网络营销策略研究

中文摘要

苏宁易购是苏宁电器旗下的一个子公司，是企业与用户（B2C）沟通的一种网上商城。在中国，网络平台同质化现象较为严重，因此苏宁易购如何突破现状，并选择其合适的发展战略上存在着一定的问题。在线上和线下的资源整合上，也存在着一些问题，这些问题不利于苏宁易购在大市场环境中的竞争。因此，苏宁易购合理的选择网络营销策略是苏宁易购现阶段最为重要的问题。

本文将通过对苏宁易购的一系列研究，查看数据分析，并用市场营销学中网络营销的基本理论和网络营销策略进行作为苏宁易购的问题分析的理论基础。运用文献研究法和比较研究法对苏宁易购的整体的网络营销策略进行探索分析，欲找到苏宁易购网络营销中存在的问题与不足，具体分析网络营销策略，并对苏宁易购网络营销中存在的问题与不足提出相应的解决方法。

关键词：电子商务 网络营销 营销策略 4C理论

目录

一、 研究背景及意义1

（一） 研究背景1

（二） 研究意义1

二、 企业简介及关理论2

（一） 企业简介2

（二） 网络营销的概念2

（三） 网络营销4C理论2

三、 苏宁易购市场环境分析3

（一） 宏观环境分析3

（二） 微观营销环境分析5

（三） 苏宁易购SWOT分析及战略6

四、 苏宁易购网络营销策略现状与问题分析7

（一） 苏宁易购网络营销现状分析7

（二） 苏宁易购网络营销策略的问题9

（三） 苏宁易购网络营销策略问题出现的原因9

五、 苏宁易购网络营销策略优化分析10

（一） 基于4C理论的苏宁易购网络营销策略优化分析10

（二） 苏宁易购网络营销策略的实施保障措施12

六、 总结13

参考文献15