电商代运营现状与发展研究

中文摘要

由于电商行业和社会经济蓬勃发展，电商代运营市场在网络零售市场中的渗透率持续提高，电商代运营已经成为促进电商行业发展的一股不可忽视的巨大力量，很多传统企业或者传统品牌纷纷转型线上电商市场，选择一些代运营公司去运作网店。本文从“互联网+”时代的特征出发，去分析电商代运营行业发展现状，总结电商代运营的商业模式和营销策略，并结合电商代运营发展中遇到的瓶颈问题以及影响因素进行分析，深刻理解代运营电商行业的变革，尝试去提出新形势下电商代运营的相关策略和发展趋势。

关键词：现状；商业模式；代运营服务；发展前景

目录

一、 前言1

（一） 研究背景1

（二） 国内外研究现状1

1． 国外研究现状1

2． 国内研究现状1

（三） 研究内容1

（四） 研究思路和方法2

二、 电商代运营商概述2

（一） 电子商务代运营的定义2

（二） 传统企业开展电子商务的方式2

1． 传统企业自己组建电子商务团队2

2． 寻找代理经营将电子商务业务外包出去2

三、 电商代运营的现状3

（一） 电商代运营的发展阶段3

1． 萌芽期（2008年以前）3

2． 高速发展期（2008年-2014年）3

3． 整合转型期（2015年以后）3

（二） 电商代运营的市场现状3

（三） 电商代运营的驱动因素4

（四） 电商代运营的盈利模式现状5

1． 全托管固定服务费模式5

2． 收取首期服务费+佣金模式5

3． 免收服务费—纯佣金模式5

（五） 以壹网壹创为代表的大型代运营商市场现状5

1． 商业模式介绍5

2． 发展的主要优势6

（六） 以海鸟电商为代表的中小型代运营商的市场现状6

1． 商业模式介绍6

2． 发展的主要优势6

四、 代运营行业发展面临的问题7

（一） 服务能力有待提高7

（二） 渠道营销经验不足7

（三） 双方的不信任7

（四） 制度和法律法规不完善7

（五） 服务内容和形式比较单一8

（六） 专业性人才缺失8

五、 代运营行业的发展对策8

（一） 全面推进电商代运营的信息化建设8

（二） 利用大数据实施精准营销9

（三） 树立强大的品牌意识9

（四） 适应规则的前提下积极探索与创新9

（五） 行业管理部门多措并举去引导发展9

（六） 开展校企合作培养电子商务人才9

六、 电商代运营的发展趋势10

（一） 大力发展跨境电商代运营行业10

（二） 产业和服务市场的并购10

（三） 开展更深层次的合作10

（四） 垂直发展产业互联网10

（五） 水平发展核心业务10

七、 结束语11

参考文献12