数据化人力资源管理存在的问题—以行政服务中心为例

摘要

在科学技术爆炸发展的时代，人们迎来了数据化革命。在人力资源管理中，大数据带来了许多创新点及问题。旧的人力资源管理模式由于其主观性，刚性和低效等缺点而无法适应行政服务中心的快速发展。而行政服务中心作为构建服务型政府的重要载体，重新审视其数据化人力资源管理的现状和存在的问题，提出有针对性的改革措施已成为当务之急。基于当前的数据时代，本文采用的是文献资料研究方法、现场研究方法和访谈方法，探讨数据意识不足，双重管理混乱，缺乏针对性的员工培训等突出问题。通过提出构建数据平台，创新的培训形式，以及双管理系统的改进等具体可行方针，以促进行政服务中心的人力资源管理水平进一步地提升，实现行政服务中心“便民和服务”的宗旨。

关键词：数据化；人力资源管理；行政服务中心；问题与对策

目录

绪论5

（一） 研究目的与意义5

1． 学术意义5

2． 现实意义5

（二） 研究的创新点6

（三） 研究方法6

二、 文献综述7

（一） 数据背景的内涵与人力资源管理的变革7

1． 数据化背景的内涵7

2． 人力资源管理的变化7

3． 大数据如何应用于人力资源管理研究7

（二） 中国行政服务中心相关概述7

1． 行政服务中心的内涵和存在的必要7

2． 主要职能8

3． 行政服务中心发展研究理论8

（三） 数据化人力资源管理与行政服务中心关系9

三、 数据化背景下行政服务中心的人力资源管理存在的问题10

（一） 大沥镇行政服务中心基本概况10

（二） 大沥镇行政服务中心人力资源管理现状分析10

1． 工作态度参差不齐10

2． 缺乏及时监督反馈11

3． 工作人员的培训针对性不强11

四、 大沥镇行政服务中心数据化人力资源管理存在问题的访谈研究12

（一） 访谈方式12

（二） 访谈对象12

（三） 访谈内容及结果分析12

（四） 本章小结13

五、 存在问题综合探究15

（一） 缺乏大数据的意识15

（二） 人力资源开发与培训滞后15

（三） 绩效管理制度缺乏系统性和数据化15

（四） 双重管理制度与整体发展战略不匹配15

六、 对策与思考17

（一） 增强大数据的意识17

（二） 建立数据化平台17

（三） 员工培训与开发方面18

（四） 绩效管理和监督方面18

（五） 论双管理模式的完善19

结语1

参考文献2