阿里巴巴农民丰收购物节的公关思维与营销策略研究

摘要

中国历来是农业大国，重农业是治理之关键。广大农民在革命、建设、改革等历史时期作出了巨大贡献。中央决定设立中国农民丰收节，进一步表明了“三农”工作的根本定位。阿里巴巴作为国内电商企业的代表，在第一届“农民丰收购物节”取得了卓越的成就，阿里巴巴的所采取的一系列的公关和营销策略是值得去深入的研究和探讨的。

本文主要从公关模式中的宣传性公关、社会性公关、服务型公关、以及营销策略中的产品、价格、促销、渠道、人员、有形展示、服务过程，这几方面来研究“农民丰收购物节”，对其他电商企业在公关和营销方面提供一定的借鉴意义，进一步完善了电子商务领域的公关模式和营销策略的内容，具有重要的现实意义和借鉴意义。

关键词：公关思维；营销策略；农民丰收购物节

目录

一、绪论1

（一）研究背景及现状1

（二）研究目的和意义1

（三）研究内容与方法1

二、相关理论综述3

（一）公关模式理论3

（二）7ps营销策略3

三、阿里巴巴“农民丰收购物节”的现状分析4

（一）公司简介4

（二）购物节情况介绍4

四、阿里巴巴“农民丰收购物节”的公关思维5

（一）融合使用多种公关模式5

1．宣传型公关5

2．社会型公关5

3．服务型公关5

（二）以顾客需求为出发点，做好多环节服务5

1．收集信息，了解需求5

2．多地选取优质农产品6

3．妥善处理中间环节的关系6

（三）整合各类媒体舆论造势6

1．官方造节引发关注6

2．利用新媒体迅速提高知名度6

3．利用传统媒体扩大影响面6

五、阿里巴巴“农民丰收购物节”的营销策略8

（一）产品策略8

（二）价格策略8

（三）促销策略8

（四）渠道策略8

（五）人员策略9

（六）有形展示策略9

（七）服务过程策略9

六、阿里巴巴“农民丰收购物节”的启示10

（一）“农民丰收购物节”助力扶贫提高企业知名度10

（二）节日营销推动产业发展10

（三）线上线下创新思路电商平台助力“丰收节”10

（四）打造地标性农产品品牌提高销售量10

（五）直供直销新链路农产品进城更方便11

七、结束语12

参考文献13