提高员工满意度对企业可持续发展的影响研究

摘要

随着经济全球化的发展，企业之间的竞争不仅仅是管理，资本等方面的竞争，人才的竞争也更显得尤为重要，特别是,企业拥有大量高效率的员工,他们将在激烈的市场竞争中成为企业的制胜利器。员工满意度是成为企业可持续发展的重心，更是企业去发展规模的一个重要管理战略，提高员工满意度对企业的可持续发展有着很大的作用。如何去提高员工满意度，留住和管理员工,降低员工流失率,培养员工培养企业文化。更好的发挥员工的积极性和能动性，已经成为现代企业管理面临的重要问题和难点之一，同时也影响企业的可持续发展。本文分析员工满意度及企业可持续发展的概念和内涵，以及两者的具体关系，还有他们之间的影响因素，并以“海底捞”公司为例，对海底捞员工满意度进行分析，说明提高员工满意度对企业可持续发展的影响和重要性。

关键词：员工满意度；企业可持续发展；重要性

目录

一、引言1

（一）研究背景1

（二）研究目的和研究意义1

（三）研究方法2

二、员工满意度与企业可持续发展的概述2

（一）员工满意度的概念2

（二）企业可持续发展的内涵3

三、员工满意度与企业可持续发展的辩证关系4

（一）员工满意度是企业可持续发展的基石4

（二）员工满意度是企业可持续发展的一个战略层面4

四、海底捞的员工满意度个案分析5

（一）海底捞员工满意度的现状调查5

（二）海底捞员工满意度提高的手段6

（三）海底捞的可持续发展7

五、提高员工满意度对企业可持续发展的作用8

（一）完善企业的经营理念8

（二）节省企业内部支出8

（三）提升员工个人价值，深化企业文化的作用9

（四）顾客满意的保证，增加企业的美誉度及知名度9

（五）降低了人力资源的成本9

六、结论10

参考文献12