浅析提高品牌忠诚度的途径

浅析提升品牌忠诚度的途径1

[关键词] 互联网 体验 品牌 忠诚度1

一、 品牌忠诚度的概念和价值1

二、 品牌忠诚度的分级1

（一）无品牌忠诚度用户1

（二）习惯用户1

（三）满意用户2

（四）情感用户2

（五）粉丝用户2

三、 如何有效的提升用户品牌忠诚度2

（一） 牢固树立以用户为中心的思想2

（二）从产品出发，提高用户体验度及创新的产品设计2

（三）通过有效的沟通维护与顾客间的关系3

四、 提升品牌忠诚度的策略研究3

（一）让用户养成习惯3

（二）如何让用户对品牌产品“上瘾”3

浅析提升品牌忠诚度的途径

[摘要] 随着互联网时代的到来，各种互联网产品出现在生活中，同一类型的产品层出不穷，企业的品牌建设变得越来越重要，用户品牌忠诚度的高低是企业生存发展的关键因素之一，提升品牌忠诚度是创建和保持强势品牌的必经之路。企业通过品牌忠诚度的提升，有利于市场占有率的扩张，赢得用户的好感和信赖，进而在一定程度上促进企业发展。基于此点， 首先阐述了品牌忠诚度的内涵，并在此基础上提高企业品牌忠诚度的途径。

本文基于互联网用户体验与品牌忠诚度的关系，探讨通过优化用户体验提高用户品牌忠诚度的途径和。

[关键词] 互联网 体验 品牌 忠诚度