浅议中小型企业电子商务的应用

目       录

一、电子商务概述3

（一）、电子商务的概念3

（二）、电子商务的特点4

1、 全球一体化和顾客无边界4

2、个性化服务和高效率4

3、低成本4

二、中小型企业使用电子商务的好处和优势5

（一）、好处5

1、全球市场5

2、市场供应链5

3、内部操作和过程控制5

4、客户服务5

5、有助于建立良好的客户关系6

6、商业前景6

（二）、优势6

1、决策管理上的优势6

2、组织上的优势7

3、机制上的优势7

4、营销优势7

5、政策优势7

三、问题7

（一）、对电子商务在认识上存在误区7

（二）、竞争意识不强，思想认识模糊。8

（三）、忽视对员工的培训工作8

（四）、企业本身信息化建设力不从心。9

（五）、将电子商务与传统贸易相割裂9

（六）、安全与信用问题有待完善解决。9

四、对策和建议9

（一）、转变观念，正确认识电子商务。9

（二）、采用多种渠道提高竞争力10

1、充分利用应用服务公共供应商ASP10

2、加盟中小型企业网站及综合性网站10

3、开展商务应用与组织市场推厂，宣传推广企业网站10

（三）、加强对员工的培训11

（四）、改善商务运作步骤，加速企业信息化建设11

（五）、电子商务与传统产业结合11

（六）、加强安全技术研究、标准制定，加快法律法规建设11

五、结论12

内 容 摘 要

电子商务与传统商业模式相比具有无可比拟的优势，随着计算机技术、通信技术和信息技术的迅猛发展，以及Internet技术的全球普及，电子商务正酝酿着一场新的商业革命。电子商务能扩大市场、播、降低采购和管理成本、实现无库存生产、扩大贸易的时空范围，从而增强了企业的竞争力，促进了贸易的增长，给企业带来实实在在的有形和无形的收益。本文从电子商务的概念和特点出发，阐述了中小企业实施电子商务的好处和优势，以及在电子商务运行过程中可能会出现的一些问题，如：对电子商务在认识上存在误区；竞争意识不强，思想认识模糊；忽视对员工的培训工作；企业本身信息化建设力不从心；将电子商务与传统贸易相割裂 ；安全与信用问题有待完善解决等，并提出了相应的对策，如：转变观念，正确认识电子商务；采用多种渠道提高竞争力 ；加强对员工的培训；改善商务运作步骤，加速企业信息化建设；电子商务与传统产业结合；加强安全技术研究、标准制定，加快法律法规建设等。

关键词：中小企业  电子商务  优势  问题  对策