XCLW146142 论质量管理与企业再造摘要...........................................................4前言...........................................................5一、质量管理的主要原因.........................................5（一）质量管理的概念...........................................5（二）质量..
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XCLW146142 论质量管理与企业再造 摘要...........................................................4 前言...........................................................5 一、质量管理的主要原因.........................................5 （一）质量管理的概念...........................................5 （二）质量管理过渡的原因.......................................5 （三）质量管理体系建设工作的重要性和必要性.....................6 二、质量管理原则产生的背景及意义...............................7 三、安全生产形势分析...........................................9 （一）事故特点.................................................10 （二）事故的主要原因分析.......................................11 四、典型案例分析...............................................12 五、主要对策措施与建议 ........................................15 参考文献.......................................................18 内 容 摘 要 分析了全面质量管理与企业再造工程之间的内在联系和主要区别，指出企业再造工程并不是全面质量管理的取代者，全面质量管理更适合我国企业，再造工程可作为企业深化全面质量管理的一种特殊工具。关键词：全面质量管理；再造工程；顾客满意度；持续改进
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