中国电信天翼的品牌策略研究

摘 要

电信业新一轮重组后，形成了中国电信、中国移动、中国联通三家全业务运营商。通过新一轮重组，三家主要运营商的经营范围，包括区域和业务，似乎都站到了同一个起跑线。3G大战，品牌先行。中国电信的“天翼”以“互联网手机”为卖点，借助立体造势以及各级分支机构的联动推广，在品牌推广上获得了空前的成功。随着3G业务的不断发展，3G业务的个性化、差异化、人性化将会越来越明显，公众用户的业务需求也会趋向于专业化。3G面世至今，已经有了一个初步的发展，目前，市场上的3G品牌有电信的“天翼”、移动的“G3”、联通的“沃！”形成接近于三足鼎立的势态。虽然“天翼”品牌发展至今已有不小成就，但就整体而言依然有很多问题和隐患。本文通过分析“天翼”品牌发展中出现的问题，做出了几点改进策略，并对现阶段通信市场上的3G品牌培育提出了自己的一些建议。

 

摘 要2

一、 企业品牌与品牌管理5

（一） 品牌的内涵5

（二） 品牌竞争力5

二、 中国电信的发展历程5

（一） 电信发展历程5

（二） 天翼品牌介绍6

三、 天翼的品牌策略6

（一） 天翼的品牌设计6

（二） 天翼的品牌定位7

（三） 天翼的品牌架构7

（四） 天翼的品牌宣传8

四、 天翼的品牌优劣分析8

（一） 天翼的品牌竞争优势8

1、 终端方面8

2、 业务方面9

3、 用户方面9

（二） 天翼品牌存在的问题与隐患10

1、中国电信品牌营销与业务营销混淆10

2、前期定位失准：互联网手机，消费者理解问题11

3、缺少差异化：“互联网时代的移动通信”11

4、扬短抑长：移动业务经验不如另外两家11

五、 天翼如何“翼”起来：创新&扬长避短12

（一） 全业务竞争中统一品牌体系12

（二） 新、老客户并重12

（三） 品牌差异化13

（四）梳理用户群14

六、对通信行业品牌培育的启示14

（一） 3G品牌发展现状14

（二） 对于3G品牌发展的几点建议14

1、 要实现品牌管理的系统化。15

2、 实现品牌塑造的人格化。15

 结束语15