中国承接国际服务外包的现状及发展对策研究

中文摘要

如今，国际专业分工越来越明确，越来越多发达国家企业为了降低企业成本，提高自身的核心竞争力，纷纷将企业内部一些重要的但非核心的业务外包给其他国家的专业公司。而对于服务接包国来说，服务外包为发展中国家提供了一个难得的经济发展机遇，这一发展有利于缓解就业压力，促进该国的经济发展，但与此同时，也会对服务承接国造成消极影响，比如会进一步拉大发达国家与发展中国家的差距，削弱国家的经济独立性等。

在上述背景下，本文针对中国承接国际服务外包的现状和发展对策做了以下研究：首先，针对服务外包的概念做了一个系统的阐述，为全文奠定理论基础；其次，介绍了中国承接国际服务外包的现状，在对中国承接国际服务外包过程中存在的问题进行分析后，得出了出现这些问题的原因；最后，在问题的基础上给出了相对应的对策，努力提高中国企业的竞争力。

关键词：国际服务外包；产业规模；服务外包业务

目录

引言1

一、 服务外包概述2

（一） 服务外包的含义2

（二） 服务外包的类型2

（三） 服务外包的影响3

二、 中国承接国际服务外包现状4

（一） 中国承接国际服务外包的产业规模不断扩大4

（二） 中国承接国际服务外包的企业数量不断增加4

（三） 就业岗位增加，就业压力缓解5

（四） 中国承接服务外包的国际竞争力显著提升5

（五） 市场主体多元化6

三、 中国承接国际服务外包存在的问题8

（一） 中国承接国际服务外包的产业结构不合理8

（二） 中国对知识产权进行保护的法律法规不完善8

（三） 中国承接的国际服务外包业务仍处于低端水平9

（四） “中国服务”的国际认可度较低9

（五） 中国承接国际服务外包的企业数量少，实力不足9

四、 我国承接国际服务外包问题的成因10

（一） 教育体制不完善，培养人才的方式存在不足10

（二） 不同领域和不同地域的发展程度不同10

（三） 中国对知识产权进行保护的法律体系不完善10

（四） 我国承接国际服务外包的企业科技水平较低11

（五） 企业缺乏对“中国服务”质量的重视，大多数企业规模较小11

（六） 企业缺乏品牌建设意识，宣传实力弱11

五、 我国承接国际服务外包存在的问题的对策13

（一） 重视人才培养，改善教育方式，加大高端人才的引进力度13

（二） 均衡发展三大领域和不同地域13

（三） 建立健全保护知识产权的法律法规，增强企业保护意识13

（四） 扩大中国企业规模，激励企业进行科技创新14

（五） 增强企业对“中国服务”质量的重视14

结论15

参考文献16