中小企业电商发展现状研究

摘要

随着互联网产业的快速发展，经济全球化的进一步加深，社会的发展和经济的进步，使电子商务的应用日益普及，中小企业电子商务应用已成为我国电子商务市场的主要驱动力，它渗透于当今的各行各业，在给经济带来重大影响的同时，也给许多中小企业带来了新的机遇和挑战。我国中小企业在应用电子商务的过程中存在着一系列的问题，主要有商品质量、售后服务和企业信用、支付手段、安全问题以及企业信息化等。本文以平凯金银花实业有限公司为研究对象，从电子商务理论入手，分析了平凯金银花实业有限公司的电子商务发展的现状，营销策略以及营销环境，研究了平凯金银花实业有限公司在电子商务发展过程中存在的问题，并针对该问题提出一系列的解决对策。

关键词　中小企业；电子商务；问题；平凯金银花

目  录

摘要 I

一、绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义 1

二、中小企业电子商务概述 3

（一）电子商务 3

（二）中小企业概述 3

（三）中小企业电子商务的特点 3

（四）电子商务给企业发展带来的机遇 4

三、平凯金银花实业有限公司电子商务发展现状 6

（一）公司基本现状 6

（二）公司的电子商务环境分析 6

（三）公司的电子商务营销现状 7

（四）公司的电子商务营销策略 8

四、平凯金银花实业有限公司电子商务发展存在的问题 11

（一）品牌信息化建设不成熟，管理水平低 11

（二）缺乏专业的电子商务网络营销人才 11

（三）对发展电子商务的认识模糊 12

（四）企业电子商务交易的诚信与安全不够完善 12

五、提升平凯金银花实业有限公司电子商务发展的建议 14

（一）探索符合本企业利益的电子商务模式 14

（二）加强对电子商务网络营销人才的培养和管理 14

（三）提升服务质量，树立正确的电子商务营销观念 15

（四）做好网络营销市场定位，建立诚信经营机制 15

六、总结 17

参考文献 18

致谢 19