浅析东亚电器有限公司ISOTS16949质量管理体系运行问题点

摘要

广东东亚电器有限公司是我们公司的主要树脂成型品供应商之一，本文通过对广东东亚电器有限公司在TS16949质量管理体系现状的分析，认为ISO/TS1949质量管理体系标准的认证与执行对于公司的发展具有较大的利益，肯定了ISO/TS1949质量管理体系进行继续贯彻落实的必要性和可行性。同时，广东东亚电器有限公司在其具体执行落实ISO/TS16949质量管理标准的时候还存在一些不足，如质量管理意识薄弱、缺乏顾客关注焦点为导向的意识，公司质量管理绩效考核和培训制度不健全、部门之间缺乏有效沟通，质量管理过程控制不足等，并据此为提出建议措施，通过进一步加强领导作用，加强客户关注焦点为导向，建立完善的绩效考核及培训制度，从根本改善意识薄弱，提高部门间的有效沟通与合作，加强质量管理控制过程等提升公司ISO/TS16949质量管理体系的有效运行。

关键字

质量管理体系；ISO 9001；ISO/TS16949；APQP；FMEA；绩效考核；有效沟通

目录

摘要 I

一、 质量管理体系相关标准概述 1

(一) ISO9001质量标准概述 1

(二) ISO/TS16949质量标准概述 1

1. ISO/TS16949标准的五大工具 2

2. ISO/TS19691与ISO9001的关系 3

二、 广东东亚电器有限公司质量管理体系运行现状 3

(一) 广东东亚电器有限公司企业概况 3

(二) 广东东亚电器有限公司ISO/TS16949质量管理体系运行现状 4

三、 广东东亚电器有限公司ISO/TS16949质量管理体系运行存在的问题点 5

(一) 质量管理体系华而不实，运行效果差 5

(二) 质量管理体系相关记录信息不完整 5

(三) 对ISO/TS16949的五大核心工具应用不到位 6

(四) 部门之间责任不明确，未能满足客户的需求 6

四、 广东东亚电器有限公司实施ISO/TS16949质量管理体系的问题点分析 7

(一) 管理层在ISO/TS16949质量管理体系运行中领导作用意识变薄 7

(二) TS16949质量管理体系欠缺持续培训机制 8

(三) TS16949质量管理体系的运行欠缺绩效考核机制作支撑 8

(四) 缺乏以顾客为关注焦点为导向的意识 8

(五) 部门之间缺乏有效沟通 9

(六) 质量管理过程控制不足 9

五、 成型厂商广东东亚电器有限公司质量体系实施的对策研究 10

(一) 进一步加强领导的作用 10

(二) 进一步加强以客户关注焦点为导向的意识 10

(三) 完善绩效考核制度，改善按照程序文件规范作业意识 11

(四) 建立对公司内员工定期进行TS16949培训机制 11

(五) 提高部门间的有效沟通与合作 11

(六) 加强质量管理控制过程 12

六、 结论及研究展望 12

(一) 研究结论 12

(二) 研究展望 12

七、 参考文献 14

八、 致谢！ 15