浙江省小型民营企业内部沟通现状及对策研究——以X公司为例

摘要

在当今信息化社会，管理沟通对于公司的发展越来越重要，公司部门与部门之间、员工与员工之间、公司管理层和员工之间的沟通效果将对公司的发展产生至关重要的作用。浙江省小型民营企业是浙江省经济的重要构成，尤其是近些年来的快速发展，成为浙江经济发展的重要力量。而在这些小型民营企业里大多以家族式管理，这种管理模式虽然在特定的发展阶段可以为企业带来竞争优势，但是也有很多弊端，其中就包括公司内部管理沟通问题。如何对浙江小型民营企业的内部管理沟通就行完善是推动整个浙江经济发展的重要内容。本文通过以X公司为实例从企业沟通战略、沟通渠道、沟通机制和企业文化四个方面来分析内部沟通问题所在，并给出完善企业内部沟通的对策。

关键词　小型民营企业；内部管理沟通；X公司；对策

目    录

摘要 I

一、 研究背景与研究意义 3

（一）研究背景 3

（二）研究意义 3

二、浙江小型民营企业内部沟通现状——以X公司为例 4

（一）X公司简介 4

（二）X公司内部沟通现状 5

1.X公司现有沟通模式 5

2.X公司内部沟通内部满意度调查 6

三、X公司内部沟通存在的问题 8

（一）缺少企业沟通战略 8

（二）缺少有效的沟通渠道 8

1.内部沟通方式单一 8

2.员工与领导之间沟通渠道不畅 8

3.企业部门之间沟通渠道不畅 9

（三）缺少有效的管理沟通机制 9

1.缺乏有效的沟通制度 9

2.缺乏有效的运行机制 9

3.缺乏有效的激励沟通机制 10

4.缺乏有效的监督沟通机制 10

（四）缺少有利于沟通的企业文化 10

1.受传统文化影响较重 10

2.缺少有利于沟通的氛围 11

3.管理者认识不足 11

4.员工个体认知差异 11

四、 消除X公司内部沟通障碍的对策 12

（一）制定和完善企业管理沟通战略目标 12

（二）增加有效的沟通渠道 12

1.完善企业多元化沟通方式 12

2.完善企业内部沟通渠道 13

（三）建立有效的沟通机制 13

1.建立有效的沟通制度 13

2.建立有效的运行机制 14

3.建立有效的激励沟通机制 14

4.建立有效的监督沟通机制 15

（四）建立有利于沟通的企业文化 15

1. 营造有利于沟通的氛围 15

2.提升管理者对企业文化的认知 15

（五）加强员工沟通能力培训 15

五、 总结 17

参考文献 18

致谢 19