XCLW21944 我国民营医院服务营销中的差异化管理研究 (字数:12003)摘要随着我国医疗保险制度改革和向WTO承诺开放医药市场,众多的医院面临着新的巨大挑战——服务竞争更为激烈。医院已经从单纯的卖方市场转向买方市场,医院开始进入“以病人为中心”,给就医者提供高质量的服务为运作主题的新竞争领域。医院如何面对市场..
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