房地产企业营销管理

摘要

欧美资本主义国家的现代市场经济萌芽于20世纪初，形成于两次世界大战之间。它是建立在更加发达的生产力水平基础之上，实行国家宏观调控的市场经济。距今已有一百多年的历史。因而从市场调研，广告，定位，定价，客服服务，网络营销，营销管理的实践及理论形成，发展。目前都处于世界领先水平。对我国房地产业的营销管理具有很高的指导意义。但我国的市场经济体系和欧美国家的市场经济体系不同，国情不同；房地产业的发展历程也不同。必须结合实际灵活应用国外先进的管理经验和理论。特别是随着互联网技术的发展，互联网给房地产营销的市场调研，广告推广渠道，客服服务等都带来了深远的影响。阿里学院在《网络整合营销》的书中对互联网时代的网络广告，博客营销，论坛营销，邮件营销，IM营销，第三方平台营销均做了详尽的论述；房地产营销如何借助这些平台开展营销是本次范文研究的课题。•

关键词　市场调研，产品定位，定价，广告推广，营销管理，渠道，网络，客服服务。

目录

摘要 I

一、 房地产企业的市场调研，产品定位及定价 2

（一）市场调研 2

1.市场调研常用的方法 2

2.数据处理和分析 2

3.市调报告 2

（二）房地产产品的定位和定价 2

1.各业态产品的定位 2

2.各业态产品的定价 2

二、房地产营销渠道，推广策略及管理 3

（一）房地产营销的渠道策略及管理 3

1.房地产营销的渠道策略 3

2.房地产营销的渠道管理 3

（二）房地产营销的推广策略及管理 3

1.房地产营销的推广策略 3

2.房地产营销的推广管理 3

三、房地产企业的销售管理 4

（一）房地产企业的销售准备 4

1．合法性资料的准备 4

2．销售资料的准备 4

3．销售人员及销售现场的准备 4

（二）房地产销售实施 4

1．房地产销售实施的划分 4

2．各销售阶段的策略 4

（三）房地产销售流程及管理 4

1．销售流程 4

2．客户接待管理 4

3．销售现场管理 4

4．客服服务 4

参考文献 8

致谢 9