浅析微商营销模式下的诚信缺失问题及应对策略

XCLW20643  浅析微商营销模式下的诚信缺失问题及应对策略  (字数：9618)

摘要

微商自诞生以来，外界对其一直褒贬不一。而微商乱象和一些微商的不诚信经营，更使全行业饱受质疑。各种广告不停地刷屏；朋友圈中，频频晒订单、晒销量惹人反感；一些商家售卖“三无”产品，甚至假货。诚信缺失的行为极大破坏了微商的商业生态，也伤害了人们之间的正常社交。微商要实现良性健康的发展，应该是生产企业、微商从业者、消费者多方共赢的局面。本文结合微商诚信营销的现状，深入分析了微商营销在当今互联网时代所遇到的诚信问题及其成因，并为推动微信诚信营销良性发展提出了相关应对策略。

关键词　微商 电子商务 诚信营销 

目录

摘要 I

目录 I

一、绪论 1

（一）选题背景及意义 1

1.选题背景 1

2.选题意义 1

（二）国内外研究现状 2

（三）主要研究内容和方法 3

二、微商诚信营销概述 4

（一）微商的概念及特点 4

（二）诚信营销的概念 4

三、微商营销模式下的诚信缺失问题及原因分析 6

（一）微商营销中存在的诚信问题 6

1.产品质量问题 6

2. 渠道混乱问题 6

3. 售后服务问题 7

4. 信用障碍问题 7

（二）原因分析 8

1.商户层面利益驱动，诚信意识淡薄 8

2. 政府层面立法滞后，监管力度不足 8

3. 运营层面管理缺位，反应机制落后 9

四、 针对微商营销模式下诚信缺失问题的应对策略分析 10

（一）加强微商行业内部诚信营销环境的建设 10

（二）完善微商外部监管机制与法律法规体系 10

（三）加强微商消费者的辨识能力和维权意识 11

五、 结论 12

参考文献 13

致谢 14