浅谈中小服务型企业在新时代背景下的战略选择与实施

目     录

一、引言………………………………………………………………………………2

二、中小服务型企业在战略管理中存在的常见问题。……………………………2

（一）缺乏对战略制定的分析。……………………………………………………2

（二）缺乏执行时的控制。…………………………………………………………2

（三）战略不能与国家经济环境和科技发展相适。………………………………2

（四）缺乏长远的战略眼光，行为短期化较严重。………………………………2

三、在新时代背景下中小服务型企业的战略选择。………………………………3

（一）战略选择的影响因素。………………………………………………………3

1、影响战略选择的行为因素。 …………………………………………………3

2、战略选择中的文化因素。 ……………………………………………………3

（二）中小服务型企业在战略选择中容易存在的误区。…………………………3

1、盲目跟随。 ……………………………………………………………………3

2、墨守成规。 ……………………………………………………………………3

3、多方出击。 ……………………………………………………………………3

4、孤注一掷。 ……………………………………………………………………4

（三）战略方案评价在战略选择中的重要性。……………………………………4

1、一致性。 ………………………………………………………………………4

2、协调性。 ………………………………………………………………………4

3、优越性。 ………………………………………………………………………4

4、可行性。 ………………………………………………………………………4

（四）建立一套适合自身企业的战略选择模型。…………………………………4

四、在新世代背景下中小服务型企业的战略实施…………………………………5

（一）建立适合于自身企业的组织架构。…………………………………………5

（二）企业文化建设是战略实施的重要手段。……………………………………5

（三）高层管理者在战略实施中的角色与定位。…………………………………5

1、战略实施的监督者。 ……………………………………………………………6

2、交流意见的沟通者。 ……………………………………………………………6

3、团队的构建和培养者。 …………………………………………………………6

4、激励者。 …………………………………………………………………………6

（四）战略实施过程中的有效控制。………………………………………………6

1、建立有效的控制系统与步骤。 ………………………………………………6

2、建立有效的控制方法。 ………………………………………………………7

3、绩效评估的重要作用。 ………………………………………………………7

五、结语。……………………………………………………………………………7

参考文献………………………………………………………………………………8

引言

经过20多年的改革和发展，民营企业已成为国民经济的重要组成部分，尤其是以围绕人民生活起居、日常生活需求等以顾客的需求为中心的服务型企业成为经济增长最为活跃的行业。而其中在职工人数800人以下，或年度销售额在1.5亿元以下，有全员服务链和全程化服务的中小型企业数量最多，涉及社会生活面最广。近年来，受国际金融危机的影响，中小服务型企业最容易受到冲击，出现某些不景气现象，效益状况普遍下滑。在面临激烈的市场竞争环境下，中小服务型企业如何获得更好的生存环境及进一步的发展是值得我们深入分析、思考的问题。本人供职于某驾校，是为学员所需提供优质培训服务的一家典型的服务型企业，为此，根据我自己的工作经历，结合所学的专业知识和本次“战略管理”的主题，来谈谈中小服务型企业在新时代背景下的战略选择与实施。