1.一品制药基本情况
一品制药公司前身是国有企业优质资产，通过改制并购成立，新公司董事长接手这家企业的时候非常满意公司具备的麻醉品类新药研发能力，通过投资可以快速扩大企业的生产能力和拓宽产品品类，获得市场竞争的优势。但是公司也有一些国有企业积弊现象：员工工作不努力、消极怠工、甚至还有违反纪律的工作时间睡觉的现象，组织效率偏低。
2.一品制药员工满意度调研方法、数据与分析
公司引入专业的“员工满意度调研问卷”全面评估一品制药员工工作状态，从中分析一品制药企业组织不同类别员工岗位目标、岗位发展等维度的工作满意度，找到影响员工工作绩效的问题。
了解企业员工满意度，员工满意度调查问卷主要针对五个方面：职业发展、薪酬福利、团队合作、领导力以及工作环境。（见附录1）
通过表2.2员工满意度维度对应调研问题和表2.3管理层员工增加管理问题可以清晰分析和判断问题，以及对比分析各类问题目前需要解决的优先级。
表2.2员工满意度维度对应调研问题
维度 问题
领导力 Q3、Q6、Q9、Q13、Q17、Q19、Q27、Q29
工作环境 Q15、Q21、Q23、Q24、Q26、Q28、Q30
团队合作 Q2、Q8、Q12、Q18、Q22、Q25
薪酬福利 Q5、Q10、Q14、Q16、Q20
职业发展 Q1、Q4、Q7、Q11
表2.3管理层员工增加管理问题
1 我十分清楚团队及部门三年的传略目标和策略。
2 在个人利益和团队利益发生冲突时，我会优先考虑团队利益。
3 我有有效的方法和工具管理和带领团队。
4 我清晰地了解自己的职责范围。
5 我清楚的知道自己的权利和责任。
6 在工作受挫时，在分析原因后，我会勇于承担属于我的过错。
7 我认为我的付出和回报是公平的。
8 我已经做好了与公司长期共同发展的打算。
9 我认为公司的前景十分良好。
10 我认为目前公司给予的资源足以应付现有工作。
①调查的作用和目的
通过员工工作现象了解企业存在问题，再对员工的满意度调查来有效地诊断公司潜在的问题，了解公司各项规定、决策对员工的影响，以及对公司的管理环境进行全面的审视，确保企业工作效率的提升而获得战略的实现。
②调查的对象
调研对象：河北一品制药股份有限公司的员工
调研组别：河北一品制药股份有限公司的管理层员工和普通员工
调研数量及回收比例：调研问卷总计发放316份，回收257份，回收率81.3%。其中调研员工193名，回收135份，回收率69.9%；调研管理层123名，回收122份，回收率99.2%。
调研形式采取匿名问卷偶数（6分）选项，1分表示最不符合，6分表示最符合。偶数评估可显示评估者“倾向性”，≤3分代表“不满意”；≥4分则代表“偏满意”。
③调查的方法和形式
本文调查方法使用全员采样问卷调研数据统计结果、访谈内容分析及观察记录分析的分析方法。
④员工基本情况分析
本次回收普通员工调查问卷135份，其中中专学历员工54人，占40%；本科学历16人，占11.85%（详见下图）
基层员工学历分布
普通员工就职一品制药3-5年的47人，占34.8%；1-3年的56人，占41.5；小于1年的32人，占23.7%。（详见下图）
基层员工工作年限分布
⑤管理层基本情况分析
调研管理层122名员工中，研究生6人，占4.9%；本科学历54人，占44.3%；大专学历33人，占27%。（详见下图）
管理层学历分布
管理层员工就职3-5年的，共77人，占63.1%；1-3年的34人，占27.9%；小于1年的11人，占9%。（详见下图）
管理层工作年限分布
⑥员工满意度数据分析
图2.1员工满意度数据分析
图2.1反馈员工总体满意度得分为4.14，刚刚超过“偏好值”；员工薪酬福利维度满意度得分最低；
图2.1反馈得分最低的六个问题：
1. 公司薪酬福利的设置如实反映了员工的价值和实际贡献-2.9分；
