据2016年5月14号《华尔街日报》网络版报道，由于全球品牌对于中国电商巨头阿里巴巴集团的打假承诺感到担忧，知名打假组织国际打假联盟(IACC)已经撤销了阿里的会员资格。而这距离阿里巴巴加入IACC仅不到一个月。ACC董事会周五向旗下250个会员致信称，“考虑到会员提出的部分担忧”，董事会已决定暂停一个新创建的类别。阿里正是在今年4月借助这个类别成为了IACC会员。在阿里成为IACC会员后，美国时尚品牌Michael Kors、古驰美国宣布退出IACC。古驰是法国开云集团旗下品牌。Michael Kors上月向IACC董事会致信时称，IACC接纳阿里成为会员是“为我们最危险和最具破坏性的对手提供掩护”。全球品牌抱怨称，过去几年，阿里推出了一系列措施来打击假货，然而其购物网站上依旧假货泛滥。IACC前董事会主席、卡多佐法学院教授巴巴拉·科尔逊(Barbara Kolsun)表示，IACC暂停阿里的会员资格是一个明智的决定，但遗憾的是，该组织是在多个会员提出抗议后才作出这一决定。
（三）淘宝的刷单事件
淘宝店铺为了获得单品或店铺较好的淘宝搜索排名而采取的作弊行为，刷单的同时往往配合海淘流量刷流量和快递发空包。刷单一般可分为单品刷销量为做爆款等做准备和刷信誉以提高店铺整体信誉度，方式一般为销售作假。2016年3月15日，淘宝被315晚会曝光存在刷单等欺骗消费者现象。
（四）消费者权益侵害的增加
集团的零售平台“天猫”“淘宝”网站，有消费者反映即使在商品购买时卖家是承诺无理由退货的，然而退换商品的过程是相当复杂的。当消费者对于商品有疑问时，需在短时间内提供有效商品检测凭证（国家具备鉴定资格的第三方机构出具的有效凭证），或提供完整、清晰的网聊记录截图证明商家承认商品有质量问题的凭证，当收到有效凭证后，平台才会核实处理。如果逾期未出具凭证或者协商一致的情况下，则转由商家处理。这样的方式对于销售方的制约力度显得不足从而导致如果卖家不履行承诺，消费者难以维权。
四、阿里巴巴集团做出的相关解决方案
（一）加强完善了企业社会责任的立法规则
经过这一事件后阿里巴巴进一步完善了公司的立法规则，公司社会责任制度的完善仅有企业内部的约束是远远不够的，需要社会多方面的配合，尤其是政府对公司的监督和激励对公司的建设十分重要。
首先，有效地监督机构对法律的实施必不可少。消费者作为公司社会责任的相关主体，在社会责任制度实施的过程中要发挥必要的引导监督作用。在中国特色社会主义市场经济的大环境下，消费者的角色应当多样化，不仅仅是公司的“上级”，也是监督公司的平级，更是激励公司的“下级”。严格遵守和执行法律的同时，灵活利用消费者身份，激励和督促企业承担社会责任。具要加强司法机关，即人民法院和人民检察院对公司的监督，真正做到为利益相关的公民负责，而不是做公司的代言人。监督公司严格遵守社会责任的要求，切实提高公司的道德水平。其次，在舆论发达的今天，社会媒体对企业的监督日益重要，将企业置于社会公众的视野中，更加有利于企业积极履行社会责任。企业信息披露制度一直在不断完善中，随着经济的发展，对企业信息披露要求更加全面，媒体行业的日益壮大，为企业信息披露提供了更加广阔的平台，对公司提高自律性具有深远意义。企业除了要完善内部的信息披露制度，同时要勇于将自己置于舆论的监督之下，接受大众的监督，虚心接受大众的意见，积极的采取措施改善不足之处。媒体除了要及时揭露公司的不法、违法行为，也要宣扬公司积极正面的行为，作为舆论的传播者，要秉承正义的理念，对事件进行真实、客观的报道，不为利益所屈服，真正发挥舆论积极的导向作用，传播“正能量”。除此之外，消费者及消费者组织在引导公司履行社会责任方面也具有举足轻重的作用，消费者维权意识的加强，以及消费者组织积极与侵犯消费者权益的公司周旋，都是对公司的监督与督促。都将促使公司深刻地进行自我反思和约束，从而有利于公司社会责任的建设。
（二）积极参与慈善捐款与事业公益
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