一、有效沟通的含义3
二、有效沟通在企业发展中的重要性3
三、现代企业管理有效沟通现状4
四、提升企业管理有效沟通对策6
结语8
内 容 摘 要
企业各项经济活动的开展是在一定的市场条件下进行，随着当前市场竞争激烈化，如何充分利用各种资源直接关系到一个企业的未来发展。有效沟通是企业各种信息交流的主要方式，利用沟通管理能够形成一种持续性的竞争优势，协调企业内部发展资源的同时，建立一种良好的管理制度。本文在现代企业研究的基础上，对现代企业发展过程中的有效沟通进行详细分析，重点分析现代企业管理中有效沟通现状，在后期的发展中提出了相应的对策，以此推动现代企业发展。
现代企业管理有效沟通现状与对策
企业发展是各种因素共同作用的结果，在市场经营日益激烈的现代环境中，有效沟通管理直接影响到一个企业的长远发展，作为管理者，掌握必要的沟通技巧，从而为企业的发展创造一个良好的工作环境与氛围，使上下级之间迅速准确的了解必要的信息，实现企业长远发展的目的。信息在企业发展中具有至关重要的作用，在日常经营过程中，信息传递失真或者信息过于琐碎，员工不能及时准确的从中了解工作任务和工作要求等各种问题的存在，会直接影响到一个企业的未来发展，对后期的经营发展是极为不利的，针对这种情况要建立积极有效的沟通，不断提高企业应对各种问题的能力与水平。
一、有效沟通的含义
有效沟通是在沟通基础上出现的一种全新的管理运作模式，就是企业在发展中要充分认识到各种信息有效组合的针对性，现代企业的管理工作能否达到满意的效果关键在于企业内部的有效沟通。在企业内部，无论是管理者还是员工只有沟通才能认识到企业发展的真实内涵，并且积极的参与到各项工作管理中。有效沟通就是在日常的工作中，采取有效的措施不断消除沟通障碍，掌握必要的沟通技巧为企业创造良好的工作氛围，提高管理效能，激励企业所有工作人员同心协力为企业的经营目标努力。在沟通的作用下，企业的发展会呈现出一个良好的状态，有效解决各个环节中出现的问题与不足，实现企业长远发展的目的，并且市场竞争优势不断提升。有效沟通需要一个企业建立良好的文化氛围，树立多样化的管理理念，实现各种资源的有效利用，内部员工积极性与主动性得到充分的调动与发挥。
二、有效沟通在企业发展中的重要性
有效沟通作为企业内部各项资源协调的一种积极尝试，在实践过程中可以起到积极的作用，直接关系到企业的未来发展。
有效沟通管理中可以形成一种全新的资源利用方式，在当前的现代企业发展中，管理者会在每个阶段为企业发展提出相应的目标，以此推动企业发展，这就要求在实施的过程中需要一定的组织管理方式作为支撑。在有效沟通的作用下，企业内部员工会按照各项工作开展相应的组织管理，员工在工作中会形成一种成就感，自我价值得到了实现，企业和员工可以实现双赢。
决策在当前企业发展中具有直接深远的影响，有效沟通有利于促进决策的科学化，现代企业决策是各种思想观念的有效结合，在这种思想观念的影响下，很多企业采用的是头脑风暴式的交流方式，通过有效的沟通，能激发下属独立思考、大胆发言，从而引发出更多的创造性设想，实现决策的科学性和有效性。稳定组织成员的思想情绪，需要一定的沟通才能完成。在企业发展过程中进行有效沟通都是极其重要的，无论在日常生活还是在实际工作中，人们互相之间的关系都是非常重要的。实践证明如果一个企业缺乏有效沟通的环境，那么在实际经营发展中就会面临着员工意见难以有效发挥的问题，不仅影响职工心理健康，还将严重影响组织的正常工作。一个组织若要顺利运行，必须保证组织内部上下，左右各种沟通渠道的畅通，只有这样才能激励员工的士气，促进人际关系的和谐，提高管理水平。
在有效沟通的影响下，一个企业的未来发展是多种因素共同作用的结果，而员工在企业经济发展中具有不可替代的作用，在一个组织内部，无论是部门与部门之间，部门与个人之间，还是个人与个人之间，进行有效沟通都是极其重要的。在沟通交流中，员工的思想能够得到充分的释放，不断建立一种稳定的经济交流方式，在稳定的员工关系下，一个企业的未来发展会得到充足的支持，各项工作开展都会有序进行，不断提升一个企业内部良好的文化氛围，对企业文化的构建同样具有非常重要的作用。
三、现代企业管理有效沟通现状
沟通在当前企业发展中具有深远的影响，作为一种特殊的管理方式，在实际中要采取积极有效措施达到提升有效沟通管理的目的，但是通过分析发现，在当前企业发展中，存在着有效沟通不完善的问题，影响了企业的进一步发展。
（一）思想认识不足
有效沟通能否发挥积极的作用最直接的影响是思想观念，作为现代企业管理的一种有效方式，很多企业虽然认识到了有效沟通的积极作用，但是在实际的实施推广中出现了一些偏差。在思想认识方式一些企业没有建立一种正确的观念，由于上下级之间的不信任，使得各自的信息得不到流通，如此则会影响沟通的顺利进行，有效沟通成为一个难以有效达成的任务。相互之间的不信任可以说是沟通主管障碍的首要原因，也是企业在发展中重点解决的问题之一。
作为市场经济活动的主要参与者，企业各项经营活动的主要目的在于获取一定的经营收益，在这种思想观念的影响下，企业大部分领导在追求效益的同时，忽视了影响效益的各种因素，其中最为重要的是有效沟通问题，这一问题的存在直接影响了现代企业的进一步发展，员工作为主要要素而不被重视也是导致企业发展失衡的一个重要原因。在当前许多企业中，一些领导认为员工只要能正常上班，获得正常的劳动收益就能够确保企业的健康发展，但是在实际中要认识到这种思想观念的落后性。忽视了企业员工作为企业生产的主导者的积极因素，就很难进行相应的沟通，直接影响到了企业的未来发展。员工不乐于参与公司管理的主要原因来自于企业组织方面，大多数员工并非不关心企业的发展，也并非不愿提出对企业发展的建设性意见，而是在沟通中存在种种障碍，从而持保留态度。企业发展是多种思想观念碰撞的结果，如果员工缺乏交流的积极性，那么在实际中很难为企业发展做出更多的贡献，进而影响到一个企业的长期发展。
（二）缺乏有效有效沟通战略目标及规划
沟通作为企业发展的主要方式之一，在实际中会受到多种因素的影响和制约，只有在企业发展中建立针对性的战略规划才能实现企业经营管理的长期性和有效性。当前市场经济条件下很多企业管理者没有认识到沟通战略规划的重要性，对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益有关的信息。由于对信息的重视重读不一样，所以在信息的传递和理解上会有偏差，从而影响有效沟通的实现。在企业中由于每个人的性格、态度等个人意识的差别，这些使得信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约，下级人员对上级或同级的畏惧感，惧怕与上级交流，沟通，也会使得沟通不能很好的进行。
沟通交流是多个人的事情，逐层传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率，如果在传递信息时，只是从口同传递的话，便会影响信息传递的真实性和及时性，宠儿造成沟通障碍。只有形成良好的思想观念认知才能发挥该项工作的积极作用，但是当前企业发展中缺乏有效的思想观念认识，导致实际沟通效果并不是非常好。战略目标的制定与实施要与企业的长远发展密切结合在一起，但是实际应用效果并不是非常好，直接影响了企业的进一步发展。
（三）有效沟通渠道管理不规范
企业在发展中要充分认识到有效沟通管理的重要性，并且采取有效措施确保该项工作开展，很多企业在发展中建立了各种类型的有效沟通渠道，但是一些企业在实施中并不能充分发挥这些渠道的积极作用，许多企业在部门的设置上要不不能明确各自责任，工作内容上含糊不清，形成人浮于事现象，企业发展中各项制度很难有效实施与开展，导致实际工作质量并不是非常高，影响了企业的进一步发展。而有一些企业虽然制定了相应的沟通管理渠道，但是存在着截然分开、互不联系的问题，形成各自为政现象，都使得企业工作上严重受损。
沟通的目的在于确保各种信息的有效传递，在多样化的市场经济条件下，企业会受到很多因素的影响与制约，只有认识到市场发展的特殊性才能构建一个积极有效的市场环境应对体系。当前一些企业意识淡薄导致沟通的滞后性，从而直接影响各部门内以及部门之间工作的开展，沟通渠道不畅及沟通制度欠缺中小企业中员工对企业管理的参与似乎缺乏热情，相当部分的员工不乐于参与公司管理，对企业的健康发展造成了非常不利的影响。在沟通和信息交流的过程中，总会有人为了维护人情而过滤掉部分信息或对信息进行修改，造成信息不能有效的传递，问题得不到有效及时的解决，而这种维护不仅破坏了规则，更容易形成恶性循环，对于企业来说，这类情义为先的行为成就的只是暂时的和平。
有效沟通管理需要一定的组织层次作为有效保障，组织层次的影响主要体现在对信息的保真上，通常情况下信息经过的层次越多，失真的可能性越大，上行沟通时，各层级还会对信息按照有利于部门和自身的方式进行主观性的甄别和过滤，经过选择加工后再将信息上报，从而造成信息失真。企业要认识到这种问题的存在并且采取有效措施应对组织层次过多带来的信息失真问题，如果部门职责不清，人设事，人浮于事，就会使沟通双方造成心理压力，上层无法接收到急需的和正确的信息，给沟通带来障碍，使沟通达不到正确的目的。
四、提升企业管理有效沟通对策
有效沟通在企业发展中具有至关重要的作用，鉴于当前企业发展过程中存在着有效沟通不完善的问题，从多方面出发采取积极有效的措施达到提升企业沟通质量的目的，实现现代企业快速发展的目的。
（一）树立正确的思想观念
有效沟通的主要障碍是现代企业发展过程中存在的思想观念认识不足的问题，因此要针对这种情况进行专业化的改进。现在企业中建立一种双向互动的沟通环境尤为重要，管理者要充分认识到一个多样化的企业发展环境在实际中的重要性，只有认识到沟通的重要性才会积极参与到该项工作中。一般而言真正的交流只能在所有员工之间有活跃的双向交流气氛时才能出现，作为一名管理者在实际中中不仅要改变原有的思想观念，同时还要积极主动的与企业员工进行相应的沟通交流工作，抱着真诚的愿望和他们相互交流，并且要为员工创造一个良好的沟通氛围，接纳员工合理的意见和发展对策，这样对企业的长远发展具有至关重要的作用。
在正确的思想认知下要创造良好沟通氛围，建立良好的沟通机制，形成一种持续有效的沟通交流环境。第通过正式的沟通渠道，如电子邮件、周末旅游、小型聚会等，不局限于传统的沟通方式，只要让员工说话，并且是说自己愿意说的话，实现有限的沟通目的则行。还可以通过通过员工对话的方式，公司可以了解员工的想法，并针对其提出的问题制定解决之道。通过沟通制度的建立，企业在发展中可以营造非常活跃的气氛，鼓励大家发挥自己的聪明才智，为公司的业务的发展与组织的健全出谋划策，形成一种积极有效的企业发展环境氛围。在交流沟通中要认识到，不论员工的建议是否被公司接受，这种沟通为每一位员工提供了说话、参与的机会，大大增强了大家的主人翁意识，真正使每一位员工能够成为企业内部的企业家，实现企业快速健康发展的目的。例如一个公司为了奖励市场部的员工，制定了一项旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，部门经理需要再向上级领导申请3个名额，部门经理向上级领导反馈，部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额，上级领导的答复是你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这样就有效解决了问题。
（二）制定相应的战略规划目标
沟通作为现代企业发展的一种有效资源，在实际中要与一般意义上的管理工作相同的是，针对企业的实际建立相对应的沟通战略规划，为企业的发展形成一种持续有效的目标体系。在发展中通过现代企业文化建设，打破等级制度，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围，激励员工参与，让更多的员工积极参与到该项管理工作中，形成持续性的经营管理优势。强化企业员工的主动沟通意识，利用企业内部中小企业本身具有反应快速、机制灵活的优势，在沟通方面同样具有快速、灵活及利于掌控的优势。
沟通渠道和沟通方式的多样化构建，在实际发展中，企业要尽力扩充有效沟通渠道，营造一个和谐温馨信息畅通的工作氛围，达到真正的上下同心为激励员工的参与企业管理，为员工提供同管理层交流的机会，提供各种不同的正式或非正式沟通渠道。企业在发展中会制定相应的发展目标规划，这些目标的实施与推广是多种因素共同作用的结果，在多样化的市场发展中，针对不同企业的实际形成相对应的管理制度，以此不断提升企业发展。在沟通的作用下，企业可以将众多的战略规划目标进行有效分解，实现经营管理多样化的同时，发挥内部资源优势。
（三）建立相应的沟通管理渠道
沟通管理渠道的实施与完善会受到多种因素的影响与制约，在企业发展中要建立一种持续有效的沟通管理渠道，形成针对性的应用。沟通最重要的是要针对员工开展各种类型的激烈，如果在一个企业中员工沟通意识不佳，会直接影响到企业的健康发展，针对这种问题对被管理者进行培训和再教育，通常情况下会起到积极的作用。要从根本上解决这个问题，通过建立完善的沟通渠道不断提高员工的沟通意识，其中最重要的是要提高员工的主动性和积极性，让员工认识到企业沟通管理的重要性，积极参与到这个沟通过程中，为企业发展做出更多的贡献，其次要增强管理者的学习动机，通过管理者的带动达到提升有效沟通质量的目的。为了调动员工的积极性，应该进行目标管理，即通过员工参与企业目标的制定，进行自我控制，并努力完成工作目标。
有明确的目标作为衡量和考核的标准，从而使对员工的评价和奖励都能更客观、更合理，因而可以大大的激发员工为完成企业目标而努力工作，为了更好的增强员工的沟通意识，应该建立企业的社会团体，增加非正式沟通，过经常的内部员工的社会活动，使大家在聚会中畅所欲言，轻松的交流各种信息，既有利于整个公司的团队氛围，也可以增长员工的沟通技巧，从而增强员工的沟通意识。
结语
有效沟通管理在当前企业发展中的作用越来越突出，企业经营过程中各种信息的有效传递，问题的解决，都要建立在有效的沟通基础之上。有效沟通不仅是一个认知的问题，更重要的是要在企业发展过程中建立与之相对应的管理沟通渠道，形成多样化的发展趋势，这样才能有效应对市场竞争，实现企业快速发展的目的。通过各种有效的沟通方式和渠道，使各种信息与思想在组织中迅速地传送，形成整体的灵活、敏锐、协调及统一。管理和沟通都是自热科学和社会科学的混合体。沟通是管理的实现方式，通过有效的沟通使各种资源能够综合利用，发挥出最大的效益，为组织、组织成员、社会创造更大的价值。有效沟通管理是长期的工作，要在实际发展中针对企业的实际形成多样化的沟通渠道，发挥内部人员的积极作用，实现企业快速发展的目的。
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