一：内容摘要........................................................2
二：管理创新的内涵..................................................3
三：我国中小企业存在的问题..........................................4
3.1管理理念落后.........................................4
3.2决策缺乏理性.........................................4
3.3缺乏科学的战略规划...................................4
3.4技术基础薄弱,缺乏创新人才............................4
四：加强中小企业管理创新的思考......................................4
4.1创新管理理念.........................................5
4.2要树立顾客至上的经营理念.............................5
4.3要树立现代竞争理念...................................5
五：加强中小企业成本管理的重要意义..................................5
5.1对中小企业本身来说,加强成本管理能够降低产品成本，提高企业经济效益................................................................5
5.2 对整个经济社会来说,中小企业是国民经济的重要增长点...........5
六：中小企业成本管理存在的问题......................................5
6.1对成本管理认识不足...........................................5
6.2技术创新投入不足是中小企业是劳动密集型企业...................6
6.3成本管理方法和手段落后.......................................6
6.4成本管理队伍人才缺乏一方面一些企业人才分配很不合理...........6
七：加强中小企业成本管理的对策
7.1树立企业成本管理的整体观念...................................6
7.2通过技术创新，降低产品成本通过技术创新.......................6
八：结束语...........................................................7
内 容 摘 要
摘要：随着我国改革开放的不断深入,以及市场化程度的不断提高,我国中小企业得到了迅猛发展,成为国家经济建设的一支重要力量。但由于中小企业存在的一些先天不足,如企业规模小,抗风险能力差;只顾眼前利益,缺乏长远的战略眼光;技术落后,产品附加值低;管理水平低下,管理制度不健全等,再加上近年来国际能源价格上涨,劳动力成本不断提高,以及人民币汇率的持续升值,我国中小企业的生存空间被大大压缩,面临更多新的压力和挑战。在这种新形势下,我国中小企业要想成功突围,在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地,必须图变求新,把管理创新作为企业第二次创业的动力和源泉。因此,积极探讨我国中小企业管理创新所面临的问题和挑战,实现管理体制的创新,对促进中小企业管理水平的提高,增强中小企业的核心竞争力,具有十分重要的理论和现实意义。
关键词：企业存在的问题 技术创新 管理 决策 技术 经营理念
关于中小型企业管理创新的思考
随着我国改革开放的不断深入,以及市场化程度的不断提高,我国中小企业得到了迅猛发展,成为国家经济建设的一支重要力量。但由于中小企业存在的一些先天不足,如企业规模小,抗风险能力差;只顾眼前利益,缺乏长远的战略眼光;技术落后,产品附加值低;管理水平低下,管理制度不健全等,再加上近年来国际能源价格上涨,劳动力成本不断提高,以及人民币汇率的持续升值,我国中小企业的生存空间被大大压缩,面临更多新的压力和挑战。在这种新形势下,我国中小企业要想成功突围,在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地,必须图变求新,把管理创新作为企业第二次创业的动力和源泉。因此,积极探讨我国中小企业管理创新所面临的问题和挑战,实现管理体制的创新,对促进中小企业管理水平的提高,增强中小企业的核心竞争力,具有十分重要的理论和现实意义。
一、管理创新的内涵
管理创新具有极其丰富的内涵。创新理论由经济学家熊彼特1912年在《经济发展理论》中首次提出,美国着名管理学家德鲁克在其“社会创新理论”里第一次把创新理论引入管理领域,认为创新就是赋予企业以新的创造财富能力的行为,企业通过在经济与社会中创造一种新的管理机构、管理方式或管理手段,从而在资源配置中获得更大的经济价值和社会价值。国外管理创新理论的代表人物Ray Stata将管理创新与产品创新、流程创新相区别,指出管理创新是企业发展的瓶颈,也是企业管理中没有受到普遍重视的问题。他认为管理创新是日本企业成功的秘诀所在,与欧美国家依赖技术创新不同,日本是第一个靠管理创新而不是传统意义上的技术创新提升了产业实力的国家。
国内关于管理创新概念的研究主要有三种观点:一是资源整合论。芮明杰把管理创新定义为创造一种更有效的资源整合范式,这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理,也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理;二是管理方法论。常修泽等人认为,“管理创新是指一种更有效的而尚未被企业采用的新的管理方式或方法的引入”, “管理创新是组织创新在企业经营层次上的辐射”,把降低交易费用视为管理创新的目标;三是创新综合论。赵登华则把管理创新定义为除技术创新以外的各种创新,如制度创新、组织创新、观念创新和战略创新。根据这一概念,管理创新包括五种情况:即“提出一种新的经营思路并加以有效实施”;“创设一个新的组织机构并使其有效运转”;“提出一个全新的管理方式方法”;“设计一种新的管理模式”;“进行一项制度的创新”。其中,新经营思路和新管理模式要求对所有企业而言都是新的,而且所有的这些创新必须是可行的,并有助于资源的有效整合。
二、我国中小企业管理存在的问题
1.管理理念落后。我国中小企业在长期传统、固化的管理思想下形成了企业重制度轻文化、重物轻人、重有形轻无形等落后的管理理念。企业的经营管理者,由于受自身素质所限,其市场意识、风险意识、品牌意识、资本经营意识和创新意识较差。一些中小企业在企业发展初期凭借创业者的个人能力和摸索的市场经验取得了成功,但是仅凭经验管理也导致一些中小企业因循守旧,固步自封,缺乏创新意识和创新能力,阻碍了企业的进一步发展壮大。
2.决策缺乏理性。一些中小企业的领导者决策时更多的是凭借个人能力和经验来判断、决策,很少做周密、科学的调查研究和分析。这种缺乏理性的决策经常会导致中小企业盲目跟风,低水平模仿,没有充分考虑行业壁垒、市场环境和技术能力等因素,人为地造成了企业间的恶性竞争,阻碍了企业的长远发展。
3.缺乏科学的战略规划。战略是企业对未来发展的一种整体谋划,决定着企业的发展方向。回顾历史, 不难发现,企业成功的奥秘在于善于战略创新且战略意图清晰。而我国的众多中小企业,在其成长过程中往往忽略对企业发展战略的规划思考与制定。由于缺乏中长期战略目标,导致企业经营活动没有明确方向;发展战略不清晰,使得企业领导者只注重眼前利益,在设备更新、产品研发和职工培训等方面缺乏投入,进而影响了企业竞争力的提升,威胁到企业的生存和发展。
4.技术基础薄弱,缺乏创新人才。我国中小企业多为劳动密集型企业,技术设备相对落后,甚至有些企业还处于原始的手工操作阶段,产品结构不合理、技术含量不高、产品附加值低,缺乏竞争力。还有一些企业满足于引进设备、仿制产品所带来的短期效益,缺乏自主创新意识。同时,由于中小企业难以像大企业一样提供较高的工资待遇,结果必然是难以吸引人才和留住人才。加之我国中小企业多为家族企业,外来人才发展空间有限,缺乏对企业的认同感,常常是“合则留,不合则走”,企业人才流失严重。
三、加强中小企业管理创新的思考
1. 创新管理理念。“思路决定出路”,企业的经营管理理念是引领企业成长的导航灯。中小企业若想在复杂多变和竞争激烈的市场中生存和发展,并且成长为一流企业,就必须多学习、多思考、多交流,不断汲取成功者的经验,不断学习国际先进的经营思想,与时俱进地转变企业的经营理念。首先,要树立以人为本的管理理念。经济学家历以宁认为,中国加入WTO后受到冲击的最主要的方面就是人才问题。在知识经济时代,企业间竞争的关键因素已不再是土地、资本等物质资源的占有,而是人力资源的不断开发和利用,人才已成为21世纪决定企业价值创造力的核心要素。因此,企业应通过管理创新,尤其是人力资源管理的创新,营造一个吸引人才、培养人才、留住人才、尊重人才和人尽其才的良好环境,才能使我国中小企业在未来竞争中处于有利之势;其次,要树立顾客至上的经营理念。随着我国经济的不断发展,市场发展趋势逐渐由卖方市场转为买方市场,消费者的消费心理日趋成熟,企业间的市场竞争越来越激烈。因此,企业要牢固树立顾客至上的经营理念,不断、充分地了解顾客需求,并通过提供一流产品、一流服务来满足顾客的需求。企业要紧紧围绕顾客的需求加快产品研发和服务的创新,不断为顾客提供新产品和更加完善贴心的服务。第三,要树立现代竞争理念。在当前新的国际国内形势下,企业要由竞争转向竞合,与同类企业既要竞争又要合作,实现互利共赢;第四,要树立可持续发展理念。企业在经营过程中,不能一味地追求企业利润最大化,还要承担社会责任,不能以过度消耗资源、牺牲环境为代价实现企业的发展,要走可持续发展之路。
四：加强中小企业成本管理的重要意义
1.对中小企业本身来说，加强成本管理能够降低产品成本，提高企业经济效益。
中小企业是一个比较特殊的群体。从其自身的特点来看，一是中小企业规模小，竞争实力不强。与大型企业相比，中小企业具有结构简单、决策迅速、反应敏捷等优点，但规模偏小，难以形成规模效益，而降低成本可以弥补这一缺陷。二是中小企业资金短缺，尤其是近几年，融资难已经成为中小企业面临的主要难题，在“开源”难的情况下，“节流”便成为其必然选择。三是中小企业机制灵活，强化成本管理更易于执行，起到的效果会更明显。
对整个经济社会来说，中小企业是国民经济的重要增长点，是推动国民经济持续发展的重要力量改革开放以来，中小企业得到了迅速发展，对国民经济发展的贡献越来越大。据有关部门统计，20世纪80年代以来，中小企业的年产值增长率一直保持在30%左右，远高于总的经济增长速度，中小企业贡献了我国60％的GDP，50％的税收。同时，中小企业还是增加就业的基本场所。中小企业具有覆盖面广、数量大、开业快、投资少、经营灵活等特点，对劳动者劳动技能要求低，且大部分是从事劳动密集型产业，因而吸纳劳动力的容量相对较大，能创造更多的就业机会，可以解决我国面临的新增劳力和存量劳力的就业问题，还可以缓解下岗职工再就业的压力。此外，中小企业还是促进农业、农村经济发展和增加地方财政收入的重要财源。
五：中小企业成本管理存在的问题
1.对成本管理认识不足，管理制度不健全，成本管理体系松散 有些中小企业简单地认为成本管理就是降低人工成本、材料成本和各种费用等，把成本管理狭隘地理解为生产领域的成本管理，把成本管理目标单一地理解为降低成本；有些中小企业在成本管理主体上存在失误，把成本管理作为少数管理人员和财务人员的专利，认为成本、效益都应由企业领导和财务部门负责，而把各车间、部门、班组的职工只看作生产者，导致管理成本的不懂技术，懂技术的不懂成本；有些中小企业虽有成本管理的一些框架，但缺乏相应的内控制度，实施效果不好；有些中小企业尚未建立严格的管理制度，从而导致企业成本管理工作处于失控状态，造成成本不断扩大。
2.技术创新投入不足是中小企业是劳动密集型企业，技术含量低，而这些行业产品竞争较激烈，对劳动力的技术水平要求较低。一些中小企业为了降低成本，增强产品在市场上的竞争力，往往以节省人工支出作为降低成本的主要手段，忽略了技术创新能力的提高。而技术创新对于一个企业维持其在市场上的竞争力和保持企业的可持续发展至关重要，技术创新能力的提高主要取决于企业技术开发投入的多少。研究资料表明，企业科研投资占销售额1%的企业难以生存，占2%的企业才能勉强生存，占5%的企业才有较强的竞争力。我国中小企业大多没有科研投入，即使有也远远低于这一指标。在一定时期、一定技术水平条件下，加强管理可以降低成本，但降低幅度是有限的。因此，企业管理者为了降低产品成本，就需不断提高技术水平。
3.成本管理方法和手段落后，计算机运用水平不高 很多中小企业仍实行传统的成本管理方法，只重视产品制造环节的控制，忽视非生产领域的管理，很少考虑企业外部环境变化的分析，缺乏成本管理的战略性。另外，许多中小企业在会计核算上虽然已使用计算机操作，但仅限于对会计凭证的录入、账簿的登记以及会计报表的编制，没有真正体现出其在会计控制、会计分析、会计预测和决策等方面的信息交互管理功能。这样的会计核算无法提供企业成本管理所需的数据。
4.成本管理队伍人才缺乏 一方面一些企业人才分配很不合理，存在人不能尽其才的现象，随着市场竞争的进一步白热化，如果企业不采取一些措施，人才的流失将变得更为严重。另一方面很多企业未能充分调动各部门及全体员工参与成本管理工作的自觉性和积极性。
六：加强中小企业成本管理的对策
1.树立企业成本管理的整体观念，建立健全管理体系在市场经济环境下，企业应立足于宏观与微观环境，建立并逐步完善成本管理体系，将企业的成本管理工作视为一项系统工程，强调整体与全局，对企业成本管理的对象、内容、方法进行全方位的分析研究。根据成本决策的具体内容，编制成本计划，作为控制成本的依据。要建立健全成本核算制度，提高企业成本管理水平，尤其是做好成本核算与成本管理的各项基础工作，科学合理地确定原材料、能源消耗定额，减少不必要的损耗和浪费，提高材料的综合利用率。按照国家统计制度如实统计各项指标，建立跟踪市场价格的内部核算体系。
2.通过技术创新，降低产品成本通过技术创新，在产品质量、款式、性能和工艺装备上不断改进，以满足消费者对需求的升级和变化，并使成本保持最低。但低成本不等于低品质，低成本不能来自于偷工减料，也不等于减少产品功能。以技术创新促进成本管理，从价值角度分析，可以改变产品，消除产品多余的部分功能；可以改变制造过程，使得流程变得更为有效。在采购环节，实行价值分析，对所有原材料、零配件评价其基本功能，寻求最低成本，从而降低采购费用和原材料成本等。技术改造、开发新产品，不仅可以获取更大的效益，而且有利于争取竞争的主动权，确立企业在竞争中的优势。因为创新产品会增加销售量，提高市场占有率；应用新的技术成果可以提高效率，节能降耗，减废降损；通过技术创新可增加产品服务的附加值，可以适当提高产品售价。
3.引入先进的成本管理方法和手段如作业成本法和成本企划法。作业成本法是以“成本动因”理论为基本依据的一种成本核算方式。它的基本原理是产出消耗作业、作业消耗资源。在计算产品成本时，将着眼点从传统的“产品”转移到“作业”上，以作业为核算对象，首先根据资源动因将资源费用分配到作业，再由作业动因追踪到产品，最终得出产品成本。成本企划法是以全生命周期为基础、以市场为导向制定目标成本。通过产品设计阶段的成本挤压，生产制造阶段的成本分解和压力传递，以及试生产阶段的信息反馈控制，来加强企业成本管理。另外，随着经济活动对成本管理速度和准确性的进一步提高，科学的成本管理手段成为必然。计算机的应用将信息处理、传递、更新的速度极大提高，并能做到实时监控，降低成本。因此，在成本管理中，必须加快电算化步伐，提高电算化应用水平。
4.提高全员素质，健全成本管理专业队伍首先，领导对成本管理的作用必须要有充分的认识，把成本管理落到实处。加强对企业经营管理层人员的培训，使他们具备相应的专业知识和政策水平，提高他们的经营决策能力、组织领导能力和管理艺术，建设一支高素质的管理团队。其次，搞好成本管理，仅有成本意识是不够的，还必须提高全员的素质。成本管理专业人员应熟练掌握现代成本管理的理论与方法，熟悉企业生产经营组织和生产工艺的特点，了解成本管理中存在的问题。其他员工也都应结合自身工作岗位，学习和了解成本管理的基本知识和基本方法，以保证与成本管理部门的良好配合。
七：结束语
管理学家彼得·德鲁克曾说过，没有创新的企业只有死亡。21世纪是一个充满创新的时代，是机会与挑战并存的时代，中、小企业想要生存、发展，需要在了解企业实际情况的基础上，通过对组织结构、企业文化、经营理念和战略思想等不断进行创新，才能走出一条适合企业自身的可持续发展道路。
参 考 文 献
[1]杜林，《金融危机下的中小企业管理创新》[M].北京：社会科学文献出版社,2011. [2]王世联.关于我国中小企业管理创新的思考[J].中国集体经济，2008年，第4期. [3] 苏敬勤，林海芬.管理创新研究视角评述及展望[J].管理学报，2010年9期. [4] 高鑫.对中小企业管理创新基本问题的探析[J].商场现代化，2006年12期. [5] 李志,熊娇,张庆林.高新技术企业创新活动研究综述[J].重庆工学院学报(社会科学版)，2009年，第9期.