论中小型企业管理(二)

固定资产管理混乱。一是企业购置的固定资产有的没有发票无法入账。二是企业购置的固定资产原来执行的是综合折旧率，自会计制度更改后按分类折旧，由于企业对固定资产的原始记录不清，无法分类折旧。三是报废、毁损的固定资产没有按规定进行清理，造成帐实不符。四是企业选择的折旧政策随意性较大，有些企业为了应付银行或主管部门不提折旧，有些企业为了多提折旧随意确定折旧的提取方法和提取比例。大部分企业没有从财务管理的角度来分析企业固定资产管理的意义。五是将家庭消费用的固定资产记入企业账目，如家具、电器等。

现金、存款管理混乱。银行多头开户、材料采购和产品销售大量以现金交易，企业负责人及其家庭成员随意支取现金长期不结算等，由业主家属担任的出纳员往往同时掌握着银行户头的所有印章，家庭生活开支与企业经营开动相互混杂，导致企业现金管理无法执行规范要求，增加了企业现金管理的混乱。本人曾在一次财务检查中发现，某企业年销售额不到200万元，帐上银行存款金额竟然与实际相差23万元，原因是会计人员根本不了解业主掌握的银行存款往来，“未达帐项”高达35起，时间跨度超过一年。

应收账款管理不规范。当前，在市场经济迅猛发展的形势下，市场竞争日益激烈，中小型民营企业为了自我生存和发展，千方百计地开展促销活动，扩大自己产品的销售规模和市场的占有份额。其中，赊销作为企业促销产品的重要手段之一，已越来越被广大企业的领导们所采用，对企业产品的销售工作起到一定的促进作用。但是，赊销也使企业的应收账款金额迅速庞大，加上企业间相互拖欠货款的现象日益严重，使企业应收账款金额增长更快，坏帐损失也日益增多，给企业的正常生产经营活动造成严重影响，严重制约了企业的正常生产和发展。如何有效地控制应收账款的增长，已成为企业管理和生死存亡的重要议题。但是很多企业对应收账款监控不严，而忽视了信用管理，甚至根本没有信用管理、资信调查这些最基本的管理费用的预算。这些现象的存在，让企业的风险大大增加。

存货管理混乱。很多企业没有建立完整、准确的材料、产品仓库明细账，材料采购或因资金紧张欠款，或为少付货款没有要求对方开发票，也有从没有发票的市场购货的情况，造成入账无原始凭证，以白条抵账或干脆不入账。企业产品成本核算不规范，以企业主的估算的利润倒轧法计算产品成本，造成企业实际存货与账面存货不符，很少有规范化的盘存制度，企业的存货成本无法正确核算。有的设立两本帐，只有业主能掌握真实的存货，有的则是一本糊涂账。成本管理弱化，财务管理职能得不到发挥。

上述存货核算不规范是一个方面，个别企业甚至虚夸原材料预估入库，达到冲减利润、少交所得税的目的。生产经营成本多数业主只能粗线条地去把握，一旦市场风云突变，往往无法控制经营局面。

二：中小型企业管理的出路及其趋势

中小型企业要想真正地规范起来，从而找到一个适合自己的管理模式，就必须坚持一个原则：即管理模块与企业实际要配套、协调，合适的才是最好的；掌握两个工具：即学习和创新，在学习中创新，在创新中学习，企业拥有了以上的方法，其管理才能持续有力，才能蓬勃发展，才能走上规范之路。

坚持配套、协调原则。所谓管理，就是企业通过组织活动把企业的各项战略目标进行分解、计划、执行、检核与修正的一系列的行为过程，也即我们经常所说的PDCA管理流程循环。这个管理流程在中小型企业同样适用。只不过中小型企业在选用管理模式时，要坚持配套、协调原则。这里所指的配套，就是管理模式的推出，要与企业的发展阶段相呼应，相般配。比如设立企业的组织体系、组织流程等战略构架时，要充分结合企业的运营实际，即要建立相对完善的职能部门，又要避免人浮于事，虚岗过多等现象，在充分考虑运营成本的前提下，尽量体现人尽其用，物尽其材。

要学会在学习中创新。中小型企业学习的目的是什么？不是抄袭、更不是照搬，而是在不断创新中摸索出一套适合自己的管理模式。那么，中小型企业都是要在哪些管理方面有所创新呢？一是组织创新；即中小型企业在学习一些大品牌的过程中，要学会组织流程再造，要根据自己发展的过程与阶段，适时增加或删减一些组织机构。二是制度创新；即中小型企业要在学习过程中，不断完善自己的规章制度，使之更贴近运营与市场实际，规章制度不一定要大而全，但一定要切实和可执行。三是激励方式创新；中小型企业吸引人才的一项重要举措就是有挑战和竞争力的薪酬激励机制。因此，中小型企业在管理过程当中，要不断地加大激励的力度，在此前提下，不断创新激励方式，使之更能激发人的战斗力和潜力。

(一) 中小型企业的营销策略

为了避免与大企业正面竞争，中小企业可以把企业的生产经营与发展相对固定地纳入到某个大企业的生产经营上，成为大企业系列生产中的一个组成部分，为大企业提供零件、部件、配件，或专门从事某种工艺的生产加工。中小企业集中于某种产品、零部件或工艺的生产，其生产会大于至少不低于大企业某一工序的生产批量，就可以取得规模的相对优势，达到规模经济的要求。这种以大企业为消费者的市场定位，使中小企业可以将有限的资源最大限度地集中在某一特定的细分市场和某一产品，从而借大企业的优势来弥补中小企业自身的一些的不足。

中小企业势单力薄，竞争能力弱，难以和大企业进行正面的直接竞争和抗衡，在自己实力未壮大之前，应当避实就虚，找到那些大企业没有发现，或者大企业不想干但并非没有前途和利润的细分市场，作为自己的目标市场，这样，可以避开大企业的大部分威胁，等自己实力增强，时机成熟之后，再和大企业一争高低。这就是缝隙营销战略。

单个的中小企业实力肯定是弱小的，但是一个凝聚力强的中小企业命运共同体是坚不可摧的。可以采取共生营销策略。共生营销就是“以契约为纽带，通过两家或更多家相互独立的企业在资源与项目上进行合作”。

第一种方式是竞争企业的联合。如温州的323家低压电器公司联合起来，先后在全国320多个大中城市，230个县级行政区设立了统一的销售子公司、分公司和门市部，在18个国家、地区开设直销点、销售公司53个，一张庞大而灵敏的营销网络业已形成，既避免自相残杀，又为各企业产品的销售和企业形象的树立提供了保证，一直发展成为今天的德力西集团、正泰集团等大企业；

第二种方式是互补企业之间的联合。如温州市的陶瓷、卫浴、地板、窗帘、灯饰、橱柜、墙纸等行业的十多家知名的中小企业走向联合，自发组成一艘统一宣传、优势互补、服务互督的家居装饰“联合舰队”，从而赢得了广阔的市场。

中小企业应当根据自身实际情况和未来发展的实际需要，确定市场营销战略，切不可盲目求新，求大，要力求在稳健中发展壮大。

市场营销战略的实施，营销绩效的产生，是营销团队运作的结果。高效业绩产生的背后也一定有一个营销管理水平、合作状态不错的营销团队在支撑运作。

建立营销团队最为关键、最为重要的前提是必须有共同的目标。团队成员虽然分工不同，但都能为整体目标的实现发挥出不可或缺的作用，最终的结果是每个成员都能以最高的绩效水平完成各自的工作任务，而且团队的总体绩效要大于所有成员的绩效总和，高质量地完成共同的奋斗目标。

中小企业在经历了创业期进入发展期之后，尤其应当注重营销团队的建设。优秀的营销团队必定有一个核心的营销管理层。这个核心管理层的能力直接决定了这个团队整体的执行能力，它必须要有计划能力、分析能力、执行能力和控制能力。此外，这个核心同时要具备统御营销队伍的能力。一头狮子带领的一群绵羊能够打败一头绵羊带领的一群狮子。

中小企业已成为中国新经济的增长点，有关专家预言，未来中国经济竟争 力将取决于中小企业的发展。因此，中小企业在我国加入WTO之后，要善于站在高处看自己的企业在全球市场经济格局中所处的位置，制定符合本企业实际的市场战略，否则就会出现生产、经营方面的盲动性，盲动极易使企业出局。

实施中小企业市场营销战略计划，要善于找先机和制度创新，发挥先行优势，并扬“船小好调头”之长，打主动战。中小企业进入新市场，要选准时机，不能进入已到成熟期、衰退期的产销活动，在市场导入期要留心观察，认真研究，寻找商机，于快速增长时进入，以产生巨大的经济效益。

展未有穷期，事业方兴未艾。祝愿中国众多的中小企业在WTO和一切市场空间，劈涛斩浪，砥柱中流，拼抢机遇，笑迎旭日，在世界“强企”之林中尽展风流！

（二）中小型企业的生产、质量管理

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