前言
二、电子商务的优势
成本低、速度快、效益高
质量高、市场大提升企业竞争力
我国电子商务发展现状分析
我国电子商务发展还处于初级阶段
电子商务的支持环境有待完善
3.功能单一
4.地区发展不平衡
电子商务中消费者隐私权受侵害的主要形式
任意收集个人数据
深层次开发利用个人数据
非法转让个人数据
简单预测我国电子商务的发展走向
法律法规逐步完善
多元化发展
走城市包围农村道路
促进我国电子商务发展的建议
加强我国网络基础设施的建设
企业要认清时势，加快发展
要为电子商务的发展提供保障
加快人才培养
六、结束语
内 容 摘 要
【摘要】电子商务是一种新兴的商务形式,且备受世界各国的重视。中国电子商务的发展经历了一个艰辛的历程后,得到很大程度的发展。本文主要介绍了电子商务的优势,以及我国电子商务发展情况,然后分析中国电子商务的发展走向,并就我国电子商务的发展提出了几点可行性的建议。
电子商务
[摘要] 电子商务是一种新兴的商务形式,且备受世界各国的重视。中国电子商务的发展经历了一个艰辛的历程后,得到很大程度的发展。本文主要介绍了电子商务的优势,以及我国电子商务发展情况,然后分析中国电子商务的发展走向,并就我国电子商务的发展提出了几点可行性的建议。
[关键词] 电子商务优势发展走向建议
一、 前言
自20世纪以来,伴随网络的兴起及网络技术的发展,电子商务时代也随之兴起。从企业内部的信息管理到国内企业间的电子数据交换(EDI),再到国际化的电子商务活动,它经历了一段艰辛的发展历程,现在已备受世界各国政府、企业的重视。 电子商务作为一种新兴的商业贸易方式,它大大改变了人们传统的交易方式和思维习惯,带动了经济体系结构的变革,成为推动经济发展的巨大助力。我国政府也十分重视和支持电子商务建设与发展。例如:在20世纪90年代以来,我国政府相继实施一系列的“金”字工程;开展多项电子商务示范工程;电子商务相关的法律法规的制订;金融界、电信业等部门的密切配合,为电子商务发展提供安全保证;今年初中国电子商务协会董事长宋玲同志在总结2005年中国电子商务的发展情况报告时,也特别强调要为电子商务的发展努力培养优秀人才等等,就是很好的明证。所以,乘网络信息化发展之浪,我国电子商务不但要发展,还要实现质的飞跃性发展才是硬道理。
二、 电子商务的优势
电子商务(Electronic Commerce)是指在计算机互联网的支持下进行的一系列商务活动。它不但包含传统贸易中的各个重要环节,而且对传统贸易方式进行革新,以低成本、高效率、高效益等形式充分体现了电子商务的优势。
相对传统贸易方式而言,电子商务的优势主要体现在如下几点:
成本低、速度快、效益高
电子商务模式主要是依赖于互联网而构建起遍及全球的营销网络,减少了传统贸易的中间环节,从而大大节省了管理和人员环节的开销。在商务活动过程中,通过电子支付,不但大大提高交易速度,加快订单处理和货款结算支付,而且减少人为的疏忽,提高企业利润。
2.质量高、市场大
电子商务可减少空间的障碍实现跨地区、跨国界交易;并且可提供每周7天,每天24小时的全气候服务,为客户随时提供最新数据,加强企业间合作。在保证按质按量完成原有客户的交易之外,通过网络广告,还可开拓潜在的隐性客户,扩大市场。
提升企业竞争力
传统的贸易方式造成了企业的管理模式是金字塔式的,自上而下控制的管理。在电子商务环境下,使得企业内部信息交流不再拘泥于原来的“逐级传递”或“一对一传递”模式,而实现“一对多”或“多对多”的灵活的主流模式,形造了较高效率的管理与业务流程。同时,随着经济全球化和电子商务的发展,企业间的竞争日益激烈,消费者对产品要求提高,种种外部压力形成无形的动力,迫使企业在生产、经营与管理等方面进行改革。
在市场经济条件下,只有适应和满足市场的需求,才可持续稳定发展。对于大型企业而言,电子商务不但使企业原有业绩更上一层楼,还可维持品牌的推广,使得企业持续稳定发展。对于中小型企业来说,如能通过电子商务平台,把企业的商务活动和资源管理整合,重组业务流程,提高经营效率,降低成本,增加企业间的交流与合作,把企业管理提高到新水平, 从而提升企业竞争力,更快挤身于国际市场。
三、 我国电子商务发展现状分析
自从1995年电子商务引入中国本土以来,在中国政府及信息化主管部门的大力支持与指引下,我国电子商务得到很大程度的发展。其中,有成功也有失败。但是至于我国电子商务发展的现在状况主要呈现如下几个特点。
我国电子商务发展还处于初级阶段
经过十多年风风雨雨,我国电子商务虽然已初具规模,但是大多数企业或消费才都是处于抱着观望的态度,制约着电子商务的纵深发展。总的来说,我国电子商务发展尚处于初级阶段。
电子商务的支撑环境有待完善
电子商务的支撑环境主要包括网络基础设施的建设,法律环境和市场运作环境等。基于互联网的电子商务,很大程度地依赖于网络设施建设。例如,网络带宽严重影响网络的实时交易速度;网络安全问题涉及资金安全、信息安全、商业秘密和货物安全等。网上交易以数字签名方式代替传统的手写签名方式,税收支付也实现在线报税,电子商务将传统的商务模式彻底改变,从而也带来一些经济问题与争端,这就需要相关法律法规制订的同步发展。目前,我国市场经济环境还不完善,有关市场管理的法律法规、社会信用体系尚未完全建立。
因此,作为电子商务依托的网络设施运行环境、法律环境和市场环境要加快同步发展的步伐,才能更好保证电子商务的顺利发展。
功能单一
虽说我国电子商务处于发展的初级阶段,但涉及经济贸易的各行各业的电子商务网站都有存在。虽然贸易行业完整,但功能略显单一,多是发布广告,电子目录、电子查询,商品信息公布等;少数部分进行电子交易,利用互联网进行商务洽谈,签订合同,交换文本,所以多数没有真正发挥电子商务功能。由于国民经济信息化基础薄弱,商业自动化水平低,会造成传统商务与电子商务将会长期并存的局面。
4.地区发展不平衡
由于我国经济在行业和地域上发展不平衡,东南沿海与中西部地区的存在很大的差异,也造成电子商务发展的不平衡。目前,沿海地区电子商务发展比较中西部地区快;沿海地区城市的电子商务发展比乡镇要快,有许多沿海乡镇及中西部地区尚未开展电子商务。
电子商务中消费者隐私权受侵害的主要形式
根据上文论述,在电子商务环境中,消费者隐私权主要内含个人信息控制权、个人私事隐蔽权和个人生活安宁权,其中个人信息控制权最易受到侵害,本文主要涉及个人信息控制权受侵害的形式。
任意收集个人数据。
当前电子商务经营者为自身经营目的或其他特定目的,经常任意收集和使用消费者个人信息。电子商务经营者收集消费者个人信息的主要方式是IP跟踪。在互联网上,每个用户都会被分配给一个唯一的IP地址。每一个被访问的站点都会得到该用户的IP地址。这些地址可被用来产生出一份该用户的记录,服务商可以根据该记录,清楚地了解到用户网上的行踪。网络服务商还可以通过“网络小甜饼”(cookies)之类的追踪软件来追踪用户在网上的行为,收集其兴趣或者其他个人可识别信息,然后根据这些信息,向消费者有针对性地发送广告,或者把这些信息出售给他人。这样,我们在任何时间登录任何一家网站,浏览任何一条新闻,选择、比较任何一种商品,都会被网络服务商详细记录在册。更为 可怕的是,通过网上病毒程序非法收集个人资料。2004年8月18日,江民科技公司截取一款“黑洞”病毒,该病毒能够自动搜索用户客户端,并且能够绕过部分防火墙直接“植入”用户电脑当中。它不但能够像“蜜蜂大盗”那样自动开启用户的摄像头偷窥隐私,盗取用户所有密码,掌控用户电脑的所有资料,而且还具有录音功能,能够偷录下用户语音、视频聊天的一切隐私。收集个人数据的另一种常用方法是,当消费者在上网浏览或者购物的时候,被要求填写含有个人数据的表格。还有的经营者以市场调查、会员注册的方式收集个人数据。通过病毒程序或者窃听程序等消费者个人不知情的情况下收集个人信息很明显侵害了消费者的隐私权,不再赘述。即使在消费者个人知息的情况下收集其个人信息也可能构成侵权,是否构成侵权关键取决于网络服务商再次使用所收集的个人数据是否超过必要的范围,是否经过消费者本人的授权。
深层次开发利用个人数据。
消费者享有个人信息控制权,除非经消费者特别授权或公共机关为公共管理需要而使用个人信息以外,均构成侵权。在电子消费或交易中,消费者提供必要信息只允许用于其本身的目的,而不能用于其他目的,更不能被散发或任意传播甚至被出卖。未经当事人同意,个人资料被用于与收集的个人资料事由无关的目的即为不正当的利用。当前,许多网络服务商都不公布其所收集的个人信息的使用政策,也不承诺不将这些信息用于规定目的、范围之外的活动,经常将收集到的个人数据进行再次开发利用,建立起种种类型的资料库。实际上,电子商务中的个人数据不但具有价值,更有成为商品的可能。现实中,个人数据已经成为商品在网络上买卖,甚至出现了专门的公司公开在网站上推销个人数据[7]。
非法转让个人数据。
个人数据被不当利用还表现为个人数据被擅自非法转让。个人数据在电子商务中的流转主要有两种形式,一种是商家之间相互交换各自收集的信息,或者是与合作伙伴共享信息。这种共享使个人数据用于交易以外的目的,使个人数据有可能被更多的商家知晓和利用,无异于变相侵害个人隐私。 另一种是将个人数据作为“信息产品”销售于第三人或转让给他人使用。由于这种方式将个人资料商品化却没有向消费者个人支付任何对价,所以笔者认为这是对个人隐私侵犯最为严重的一种侵权行为。美国最大的网络广告商 Double click公司就因不当获取及销售网络个人材料而曾受到指控。 在传统的商务模式中,公民的隐私权虽然也会受到不法商人的侵害,但其侵害的范围和程度都远远不能与电子商务相比。IP地址被跟踪,隐私信息被非法出售,账户密码的泄露,邮件炸弹的肆虐,给个人带来难以想象的后果和网络秩序的混乱。网络隐私所能带来的巨大经济利益和黑客技术的发展,使得消费者的隐私保护之战将长期存在。
五、 简单预测我国电子商务的发展走向
根据我国电子商务发展与应用状况,预测我国未来几年内的发展走向:
1.法律法规逐步完善
根据社会历史发展规律可知,法治社会为经济发展提供良好环境,完善的法律体制建设为经济发提供强有力的保障。在我国政府大力支持和指引下,有关的电子商务法律法规会不断出台,并逐步完善,保障电子商务的健康发展。
多元化发展
随着互联网的普及,电子商务正越来越被广大民众所接受。加上网络安全技术的发展,社会信用体制的建立与完善,网上购物将更加普遍,大众化。随之而来,电子 商务会从模仿走向创新,将从传统的简单的B2B、B2C模式发展为错综复杂的混合的电子商务模式,逐渐走向多元化发展。
走城市包围农村道路
作为新兴贸易方式的电子商务,首先是从科技发达国家传入中国。在我国,电子商务的发展是走由经济发达地区传入落后地区;由信息化程度较高的城市转向通信落后农村的路子。
六、促进我国电子商务发展的建议
1.加强我国网络基础设施的建设
由于网络基础设施建设比较缓慢,限制了电子商务的发展。特别是我国经济发展的不平衡,导致信息基础建设的地区差异也比较大。要使国民经济快速发展,必须有远见、有规划地加大网络建设力度,缩小东西部地区、南北方以及城乡之间的差距,各级电信部门要在国家信息主管部门的正确指引下加强网络建设。
企业要认清时势,加快发展
中国加入WTO以后,加上经济全球化的迅速发展,电子商务作为商务的新模式,为我国企业带来了无限商机。企业要认清时势,加强管理,在提高产品质量与服务的基础上,对于电子商务发展要统筹规划、分步实施、稳步推进,提升自身竞争能力。这样才能降低成本、提高经济效益。即是说,只有正确利用电子商务模式为企业服务,才会进一步推动电子商务的发展。
要为电子商务发展提供保障
电子商务活动是依托互联网的,其中网上支付的安全问题直接关系到消费者与企业的切身利益。在技术上,要加强计算机网络安全研究,例如安全协议的制定,密码技术应用、认证中心的建立等。在法律上,要研究电子商务活动的各个领域,建立规范的电子商务法律体系,保障交易各方的合法利益,促进电子商务健康地发展。
加快人才培养
科技要发展,人才的培养决不可少。电子商务是信息现代化与商务的有机结合,需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论的复合型人才。国家政府、教育部门要根据需要,制订人才培养计划,充分利用各种途径培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的计算机与经营管理等方面的专业人才,以加快我国电子商务建设步伐。
七、结束语
总的来说,我国的电子商务是处于发展的初级阶段。这种新兴的商务模式,在我国的发展具有极大的潜力。我国要抓住机遇,认真地、尽快地解决好每一个制约因素,为我国电子商务的发展提供健康良好的外部环境。各个企业部门,也应有计划、有步骤的进行网站建设,从而推动我国电子商务发展。
参 考 文 献
【1】O2O模式下电子商务的应用于发展【J】、张淑惠、现代商业，2016（08）
【2】电子商务的发展与模式研究【J】、查大元、科技广场，2013（09）
【3】我国电子商务的对策【J】奚涓涓、国际商务研究，2000（03）